人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越接近于其本質(zhì),這就是:企業(yè)不僅僅是一臺(tái)制造利潤(rùn)的機(jī)器,而是一個(gè)生命有機(jī)體。這個(gè)有機(jī)體創(chuàng)造的不僅僅是財(cái)富,而且還創(chuàng)造企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)造的意義在于通過(guò)賦予事物和生活以新的含義而增加事物和生活的價(jià)值。
企業(yè)文化從一開(kāi)始就對(duì)企業(yè)各個(gè)方面產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響,企業(yè)的價(jià)值觀、市場(chǎng)觀、人才觀、經(jīng)營(yíng)觀、職業(yè)道德、行為取向,都深刻地受著企業(yè)文化的影響。如果沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè),大家就只能照著傳統(tǒng)或者自己的理解來(lái)判斷是非、采取行動(dòng),從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)都有文化,建設(shè)和引導(dǎo)得好的企業(yè)有自己鮮明的企業(yè)文化。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度,文化至少對(duì)以下方面產(chǎn)生深刻的影響:
1、影響企業(yè)的市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)行為;
2、影響到顧客的購(gòu)買心理、行為和習(xí)慣;
3、影響到企業(yè)中的所有人對(duì)事業(yè)的態(tài)度;
4、影響到企業(yè)的組織關(guān)系和人際關(guān)系;
5、影響到企業(yè)的資本、經(jīng)營(yíng)者和員工對(duì)相互關(guān)系的判斷(如雇傭、勞資、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)等);
6、企業(yè)文化的外顯(企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)活動(dòng)等)這些影響力,歸納起來(lái)說(shuō),實(shí)質(zhì)是一種“文化力”,它是企業(yè)發(fā)展的一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
首先,文化以其先導(dǎo)功能給予企業(yè)創(chuàng)新力,這就是:對(duì)傳統(tǒng)、禁錮的反思和揚(yáng)棄,進(jìn)而激發(fā)人們?cè)谒枷胗^念、經(jīng)營(yíng)理念、制度、技術(shù)和管理等方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新,這是企業(yè)自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。
其次,文化以其凝聚功能給予企業(yè)向心力。這就是:企業(yè)對(duì)員工個(gè)人價(jià)值觀的尊重、理解和支持,員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同,進(jìn)而使員工萌發(fā)進(jìn)取精神,產(chǎn)生歸屬感、責(zé)任感和使命感,這是企業(yè)取之不盡的財(cái)富和智慧源泉。
第三、文化以其支撐功能給予企業(yè)控制力。文化素質(zhì)是一種平臺(tái),并且,它將隨著社會(huì)進(jìn)步而不斷地提高,它隱身于企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度之中,維系著企業(yè)家和員工的道德規(guī)范和行為取向,是企業(yè)生命的基石。
企業(yè)中存在文化,文化中存在力量,企業(yè)管理不僅是一門科學(xué),而且是一種文化。隨著我們對(duì)企業(yè)管理本質(zhì)認(rèn)識(shí)的不斷升華,企業(yè)文化將愈來(lái)愈清晰地向世人表明:企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化。