企業文化 Corporate Culture,具體點說,就是包括文化建設規劃、傳播、落地與評估、文化產品出品,以及員工行為管理與榮譽激勵等。致力于提升員工的敬業度,增強組織凝聚力,打造優秀雇主品牌,從而支持公司長遠的業務發展。
簡單點說:企業文化=一群什么樣的人,以什么方式,做什么事。
產品可以模仿但企業文化是不可以模仿的。一個企業,若想要基業長青,長期保持競爭力,就一定要有自己的企業文化。
身處各大行業的波瀾起伏、大浪淘沙,經歷企業的戰略轉型,培育著“新型”業務從幼小走向了壯大,在實踐中,各類企業都走出了自己的文化之路。
這些年來,我們看到好多知名企業和民營企業倒下,包括我們的競爭對手,正所謂「你方唱罷我登臺,各領風騷三五年」,它們從「明星」很快變成了「流星」。社科院曾做過一項調查,中國民營企業的平均壽命只有3歲左右,這也就反映了一個非常大的問題:企業規模可以做大,但是做不長、做不強。這主要有兩點原因:
1) 中國體制的原因;
2) 企業或企業家自身問題,這是最主要的原因。許多中國企業家都好大喜功,急功近利,動不動就要做世界500強,但是卻缺乏長遠的目光和持續發展的愿景,沒有把企業文化的「內功」練好,所以出問題是早晚的事。
企業小的時候,由于人少,好多事情大家心里都清楚怎樣去做,這時候可以不去倡導企業文化;但是當企業做大后就一定要完善行為準則和管理制度,日積月累地積淀我們的企業文化內涵。2
道與術
影響文化的相關因素有許多:行業、戰略、業務、領導層、員工……所以,各家企業都各有做法,也各有經驗。各有法術,但都需循道而為。
身處各大行業的波瀾起伏、大浪淘沙,經歷企業的戰略轉型,培育著“新型”業務從幼小走向了壯大,在實踐中,各類企業都走出了自己的文化之路。
傳播與溝通 搭建三級溝通體系: 區域級(戰略變革溝通)、地方級(管理會議、員工大會)、部門級(部門例會),我們需要打開通道,上到集團戰略的轉變,下到員工的新婚問候;從新員工入職第一天的導入,到員工離職手續辦理完的告別;公司日歷里應該有重大項目的標識日,也該Mark每一個員工的生日,企業應該讓員工:既看到公司財年的業績,也感受到貼心的私人問候。 建立豐富多彩的傳播載體: 文化產品——企業需要創造自己的文化品牌。用市場設計的概念把各類活動做得生動、做得實在、做得立體。每一項活動內容都該有配合的產品宣傳。 媒體平臺; 從傳統的郵件、公告、內網,到現代人必備的微信、APP、社群,企業可以充分利用移動互聯網時代的媒體組織各類活動、宣傳。紙質版通訊開卷有益、微信版H5傳播迅速廣泛。低調,我們表彰員工是學霸;高調,我們讓員工成為網紅。 活動儀式 業績任務再挑戰、復盤過程再走心、共創方案再全面,依舊不能少了滿滿的儀式感。領導的參與、員工的互動、對優秀的鼓勵、對未來的承諾,企業在各類項目、活動中都應該相信:內容,很重要;感受,更重要。 落 地 落地于公司制度 企業文化可以在招聘、培訓、考核、薪酬、組織發展、員工關系等各個模塊工作中得以沉浸。招聘廣告、面試過程和體驗,培訓項目畢業匯報,績效考核中對價值觀的實踐得分,領導力項目對于戰略與戰術的研討,員工關系中對員工的關注和支持,都有著文化潛移默化的影響。 落地于員工行為 在企業內部,什么是該表彰的、是倡導的,什么是禁止的、是要受處罰的,不僅僅是印在紙上、掛在墻上的。員工有機會去學習、去聆聽、去講述、去評估,讓良好的行為逐漸養成職業素養。所以,企業的優秀員工不僅有專業水準的高度,也有強大的自驅力。讓大家在企業的工作經歷,成為一種良好的職業體驗和財富。 落地于公司產品 公司產品、服務的質量、創新、技術領先,對客戶的關注、熱情,對環境和社區的價值創造,都含有文化的浸潤。在新戰略上的定位和關注,在生產線上對能源的節約,對社區福利的投入,讓企業的每一樣產品和服務都張貼著文化標簽。 提煉與提升 戰略的發展、管理的問題,文化建設一樣可以匹配、一樣可以解決。 依靠集團/區域豐富的勝任力模型、在線學習、參與度調查、績效管理等資源,企業可以把OD里的人才盤點、領導力發展,BD里的績效管理與激勵,都做到本地化和體驗化。 “開放溝通,把槽吐在家里。”,文化建設這應該有勇氣和擔當直面所有的問題,并做積極改善。不僅努力提高滿意度指標,并立志把“認同價值觀”項不斷提高,把文化優勢加大。 文化建設,不只是企業文化部的事,也不只是領導的事,是每一個員工、每一天、每一樣產品的事。 在文化建設的路上——實踐者們堅持,并相信時間的力量。 來源:智領薈VHR