企業文化既是企業的靈魂和潛在的生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。
一個企業要發展、要突破、要跨越,就必須培育優秀的企業文化。如何才能培育優秀的企業文化,不讓企業文化變成企業笑話,企業家和管理者首先要認識企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。
企業文化結構可以分為四層。第一層是表層的物質文化;第二層是幔層的(或稱淺層的)行為文化;第三層是中層的制度文化;第四層是核心層的精神文化。
01 企業文化的物質層 企業文化的物質層也叫企業的物質文化,它是企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。 企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,它是企業物質文化的首要內容。其次是企業創造的生產環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等,它們都是企業物質文化的主要內容。 02 企業文化的行為層企業文化的行為層又稱為企業行為文化。 如果說企業物質文化是企業文化的最外層,那么企業行為文化可稱為企業文化的幔層,或稱為第二層,即淺層的行為文化。是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現,也是企業精神、企業價值觀的折射。主要分為企業家的行為、企業模范人物行為、企業員工行為。 03 企業文化的制度層 企業文化的制度層又叫企業的制度文化,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。 ? 企業領導體制的產生、發展、變化,是企業生產發展的必然結果,也是文化進步的產物。 ? 企業組織機構是企業文化的載體。包括正式組織機構和非正式組織。 ? 企業管理制度是企業在進行生產經營管理時所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例。 上述三者,構成了企業制度文化。企業制度文化是企業文化的重要組成部分,制度文化是一定精神文化的產物,它必須適應精神文化的要求。人們總是在一定的價值觀指導下去完善和改革企業各項制度的,企業的組織機構如果不與企業目標的要求相適應,企業目標就無法實現。卓越的企業總是經常用適應企業目標的企業組織結構去迎接未來,從而在競爭中獲勝。 制度文化又是精神文化的基礎和載體,并對企業精神文化起反作用。一定的企業制度的建立,又影響人們選擇新的價值觀念,成為新的精神文化的基礎。企業文化總是沿著精神文化——制度——新的精神文化的軌跡不斷發展、豐富和提高的。 企業的制度文化也是企業行為文化得以貫徹的保證。同企業職工生產、學習、娛樂、生活等方面直接發生聯系的行為文化建設得如何,企業經營作風是否具有活力、是否嚴謹,人際關系是否和諧、職工文明程度是否得到提高等,無不與制度文化的保障作用有關。 04 企業文化的精神層 企業文化的精神層又稱為企業精神文化,相對于企業物質文化和行為文化來說,企業精神文化是一種更深層次的文化現象,在整個企業文化系統中,它處于核心的地位。 所謂的精神層,主要是指企業或組織的領導和成員共同信守的基本信念、價值標準、職業道德和精神風貌。精神層是企業文化的核心和靈魂。它主要包括以下幾個方面的內容: ? 企業或組織的最高目標。它是企業或組織全體成員的共同追求,是企業或組織全體成員凝聚力的焦點,是企業或組織共同價值觀的集中表現,反映了企業或組織領導者和成員的追求層次和理想抱負,是企業文化建設的出發點和歸屬。 ? 組織哲學。組織哲學就是組織領導者為實現組織目標而在整個管理活動中的基本信念,是組織領導者對組織長遠發展目標、發展戰略和策略的哲學思考。 ? 組織精神。所謂的組織精神,是組織有意識地提倡、培養其成員群體的優良風貌,它是對組織現有的觀念意識、傳統習慣、行為方式中的積極因素進行總結、提煉及倡導的結果,通過全體成員有意識地實踐體現出來。 ? 組織風氣。一般意義上的組織風氣是指組織及其成員在組織活動中逐步形成的一種帶有普通性的、重復出現且相對穩定的行為心理狀態,是影響整個組織生活的重要因素。 ? 組織道德。所謂的組織道德,是指組織內部調整人與人、單位與單位、個人與集體、個人與社會、組織與社會之間關系的行為準則。就其內容結構來看,主要包含調節成員與成員、成員與組織、組織與社會三方面關系的行為準則和規范。 ? 組織宗旨。顧名思義,組織宗旨就是指組織存在的價值及其對社會的承諾。