“如果你想讓列車再快10公里，只需要加大油門；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組只可以提高一時(shí)的公司生產(chǎn)力，只有文化上的改變，才能維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。”

——杰克?韋爾奇

企業(yè)文化同其他管理工具既存在著一致性又有所差異，都緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不同的是企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，有其自身特點(diǎn)和運(yùn)用方法。

企業(yè)文化一旦固化了很難以轉(zhuǎn)變，不像調(diào)整流程那樣的立刻見(jiàn)效，更不像績(jī)效那樣產(chǎn)生直接的激勵(lì)，若想改變一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化需要較長(zhǎng)的周期，但是一旦改變，其帶來(lái)的效果是其他管理方式所無(wú)法替代的，因?yàn)樗麖乃枷雽用娓淖兞艘粋€(gè)組織行為及做事的方式和準(zhǔn)則。

同時(shí)，企業(yè)文化需要了解的學(xué)科跟普通的管理學(xué)科有所差異，更多的需要應(yīng)用到組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科，同時(shí)了解儒家、道家、法家等諸子百家的各種思想體系，這些思想的精髓為企業(yè)文化制定也有很大的幫助。

而且每種企業(yè)文化類型并沒(méi)有好與壞，如同人的性格，有內(nèi)向有外向，并不能說(shuō)內(nèi)向的是好的，外向的就差，其各有優(yōu)劣。只要是符合了企業(yè)發(fā)展的需要都應(yīng)該是合理的。

企業(yè)文化體系的建設(shè)通常包含企業(yè)文化診斷、企業(yè)文化大綱制定以及企業(yè)文化的實(shí)施和推廣三個(gè)步驟。

其目的是通過(guò)各種方法來(lái)了解企業(yè)文化現(xiàn)狀（包括體系是否完善、企業(yè)文化類型、企業(yè)文化形態(tài)等），企業(yè)文化的診斷有很多方法，包括員工訪談、調(diào)查問(wèn)卷、內(nèi)部資料提取等，診斷的工具模型常見(jiàn)的有雙S診斷模型、奎因診斷模型、丹尼森組織文化模型等。

對(duì)企業(yè)文化的診斷，更像是對(duì)企業(yè)的思想層面的問(wèn)題來(lái)梳理和分析，企業(yè)文化出了問(wèn)題，表現(xiàn)出來(lái)的不是方向不明確、組織間協(xié)調(diào)不暢、制度不完善，而是缺少向心力和凝聚力，而向心力、凝聚力是無(wú)法像戰(zhàn)略、組織、制度那樣能夠更為直觀的表現(xiàn)出來(lái)的，因此很大程度上還得依賴于主觀的感受來(lái)判定，要切身的深入企業(yè)去感知，從每一件事上進(jìn)行推演。當(dāng)然過(guò)程中可以輔以模型工具和量表進(jìn)行測(cè)定，但僅僅做一個(gè)參照。

企業(yè)文化大綱是對(duì)一個(gè)企業(yè)文化內(nèi)涵及外延的具體體現(xiàn)。

企業(yè)文化大綱制定之前首先要進(jìn)行外圍環(huán)境掃描：包括國(guó)家文化、區(qū)域文化及其倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀（包括國(guó)家、各地區(qū)所提出的精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容）以及行業(yè)內(nèi)相同類型的企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀等。

其次對(duì)企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境進(jìn)行掃描：結(jié)合診斷階段內(nèi)容及企業(yè)內(nèi)部資料分析整理，對(duì)目前公司的企業(yè)文化主力文化、亞文化以及之間的沖突進(jìn)行甄別和分析。期間對(duì)企業(yè)家的深度訪談和了解尤為重要，因?yàn)槠髽I(yè)家是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)袖人物，他身上所體現(xiàn)出來(lái)的文化價(jià)值理念具有很強(qiáng)的代表性。

結(jié)合內(nèi)外部文化環(huán)境的掃描，通過(guò)內(nèi)部研討集思廣益，進(jìn)而確定企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化大綱內(nèi)容，并完成大綱的編寫(xiě)。

一個(gè)完整的企業(yè)文化通常包含三個(gè)層面：精神層、制度行為層和物質(zhì)層。精神層是思想基礎(chǔ)、制度行為層是規(guī)范和約束、物質(zhì)層是企業(yè)文化的載體。

精神層：包含使命、愿景和價(jià)值觀。

愿景是描繪企業(yè)未來(lái)的發(fā)展成什么樣，也就是解決“是什么”的問(wèn)題；使命更多的是解答企業(yè)“做什么”及“為什么而存在”；價(jià)值觀是企業(yè)所倡導(dǎo)的觀念、態(tài)度和信念。這些精神層面的制定過(guò)程中要結(jié)合企業(yè)家的理想，企業(yè)的發(fā)展歷史和及各利益相關(guān)者的期望綜合考慮。

尤其是價(jià)值觀在制定時(shí)候同時(shí)既要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的需要同時(shí)還要考慮其行業(yè)所具備的特性。

制度行為層：主要涵蓋了制度建設(shè)過(guò)程中的各種理念（包括：經(jīng)營(yíng)理念、人才理念、安全理念等）以及企業(yè)文化推行所需的各種規(guī)章制度（包括：道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等）

物質(zhì)層：包括企業(yè)的標(biāo)志、企業(yè)歌曲、宣傳欄等等是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。

千里之行始于足下，企業(yè)文化大綱的制定僅僅為企業(yè)種下一顆企業(yè)文化的種子，要想長(zhǎng)成參天大樹(shù)，還需要進(jìn)行進(jìn)一步的推廣實(shí)施及調(diào)整完善。

企業(yè)文化的推廣實(shí)施，首先要建立企業(yè)文化的組織體系，這是企業(yè)文化實(shí)施的組織保障。然后根據(jù)企業(yè)文化的總體發(fā)展目標(biāo)制定企業(yè)文化各實(shí)施階段的推廣計(jì)劃和實(shí)施目標(biāo)，將企業(yè)制定的企業(yè)文化理念通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式去影響大家的思想和行為以達(dá)到企業(yè)推廣企業(yè)文化的目的。最后根據(jù)實(shí)施情況對(duì)企業(yè)大綱的內(nèi)容進(jìn)一步修正和完善。企業(yè)文化大綱的修訂常用的模型工具有企業(yè)文化提升模型。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)的靈魂。只有通過(guò)持續(xù)的企業(yè)文化的建設(shè)才能深入到每個(gè)人的心中，真正成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源。

來(lái)源：HR伯樂(lè)會(huì)