長沙銀行黨委書記、董事長朱玉國同志，在企業文化建設中以企業家的戰略視野，洞悉湖南經濟金融以及湖湘文化特征，創造性提出以“快樂”為主題，構建系統的文化體系，打造“一家智造快樂的銀行”，并精心謀劃，親自牽頭推動，在有力促進公司跨越發展的同時，形成了長沙銀行特色文化品牌，受到行業內外、社會各界的普遍好評。

未來長沙銀行將發展成什么樣子？推動持續發展的核心動力在哪里？作為湖南本土最大的地方法人金融機構的領頭人，朱玉國同志依托資深的行業實戰經驗和企業家獨特的戰略眼光，廣泛參考IBM、福特、迪士尼、華為等國際標桿企業，具體了解富國、摩根、招行等行業領先企業，結合湖湘文化與長沙銀行自身特點，順應現代人最大化共性追求，創新提出建設快樂銀行的戰略構想。明確提出“做中國最快樂的銀行”，以“快樂”作為長沙銀行企業文化的主題，以快樂文化作為持續推動發展的核心動力，并清晰繪制了戰略愿景圖。指出快樂長行就是要以客戶為中心，適時洞悉客戶的需求和期望，為客戶提供簡單、快捷、方便、貼心的服務，致力為客戶創造價值、給客戶帶來感動、與客戶共同成長，讓客戶與長沙銀行的每一次親密接觸都成為快樂之旅。對客戶而言，意味著需求和期望能夠被透徹理解，從而享受水到渠成的熱情服務和差異化的個性體驗，進而獲得意料之外的增值驚喜。對員工來說，意味著關系的簡單、共事的愉悅、成長的空間和收入的倍增。對股東來說，意味著有持久創造利潤的能力。要讓快樂成為長沙銀行員工、客戶、股東的共同感受，成為業界公認的品牌和拓展市場的響亮名片。

藍圖繪就，如何落地？為破除企業文化建設作為一個老話題，很容易被人感覺虛、空、大而不注重落實落地的困境，朱董堅持親自掛帥，成立董事會文化建設委員會，突出重點，高位推進，確保企業文化建設相關任務落地見效。一是突出抓體系構建，以編印《企業文化手冊》為主線，部署開展“企業文化‘心’提煉”“企業文化‘真’實踐”、企業文化上墻、智慧大廳布設、企業文化之旅、企業文化大家談等系列活動，通過全行征集、精英提煉、反復修訂、領導審閱，最終形成了涵蓋企業使命、愿景、核心價值觀、戰略、理念、作風等六大板塊的文化體系，并通過快樂學習、快樂專欄、快樂答題、快樂朗讀、快樂展示、快樂實踐、快樂分享、快樂之旅等系列活動，讓快樂文化成為長行員工共同的精神財富和行動遵循。二是突出抓發展融合，堅持將企業文化建設融入到各項工作當中，內化為干部員工的價值信念和工作方法。特別注重與服務創新相融合，順應湖南金融需求，鑄造智慧金融、縣域金融、綠色金融、科技金融四大特色品牌。與人才管理相融合，堅持以領導表率引領人，以明確導向激勵人，以溫暖行動關愛人，全面激發隊伍活力。與風控合規相融合，堅持審慎的風險偏好，嚴格風險合規文化，扎緊制度籠子，確保持續穩健發展。三是突出抓平臺建設。指導搭建文化活動平臺，根據員工興趣愛好，引導成立籃球、足球、音樂、繪畫、讀書、攝影等興趣社團11個，支持定期開展活動。搭建公益平臺，倡導成立慈善基金會，引導支持“燈塔書屋”“快樂書屋”援建、留守兒童幫扶、寒門學子啟動助學、“快樂分貝 童享世界”等公益項目，在推動長行自身發展的同時，注重回報社會，打造公益長行，幫助他人，快樂自己。

不是所有的事情都需要領導去做，但在關鍵領域領導行動有著非常巨大的示范效應。朱玉國同志將企業文化建設作為領導示范的關鍵領域，在工作中堅持做到四個親自，一年來，產生了強大的推動作用。一是親自授課，將全行半年工作大會定為文化建設會，親自制作PPT課件，專門用半天的時間為全行中層以上干部講解長沙銀行企業文化，并通過視頻會議、行刊、行微信等及時將聲音傳遞到每一位員工，受到全行上下一致歡迎，對全行企業文化建設起到了關鍵推動作用。二是親自把關，對于《企業文化手冊》文稿，朱董親自一一審核，并動筆補充完善修訂，真正讓文稿精益求精，即使在書頁設計、用圖、用紙上，也親自把關，力爭把這本長行人共同的行動指南做到盡善盡美。三是親自督辦，無論是相關文件簽發，還是在具體工作中，朱董特別注重企業文化方面的落實情況，到支行網點調研時，對于企業文化建設存在的問題經常是當面指出，限期整改，確保貫徹到位。四是親自踐行，在公司開業、簽訂戰略合作協議等重大活動中，朱董積極為長行快樂文化代言，傳播長行文化理念，傳遞快樂因子。在日常工作和生活中，朱董自己就是快樂文化大使，也會為快樂長行的小伙伴們點贊，推薦快樂文章，發送快樂鼓勵，被許多人稱為的“快樂朱嗲”。在朱玉國同志的大力推動下，長沙銀行作為“一家智造快樂的銀行”的口碑越來越好，長行企業文化的美譽度、影響力大幅提升。