中聯重科股份有限公司創立于1992年,主要從事工程機械、環境產業、農業機械等高新技術裝備的研發制造。20多年的創新發展,使中聯重科逐步成長為一家全球化企業,主導產品覆蓋11大類別、51個產品系列,1200多個品種,工程機械、環衛機械均位居國內第一,農業機械位居國內前三。中聯重科先后實現深港兩地上市,成為業內首家A+H股上市公司,注冊資本達77.06億元。公司先后榮獲中共中央、國務院、中央軍委授予“全國抗震救災英雄集體”榮譽稱號,中共中央授予的“全國先進基層黨組織”榮譽稱號,中央文明辦頒發的“全國文明單位”榮譽稱號。
中聯重科從創建初期50萬元借款起步院辦小企業轉型到集工程機械、環境產業、農業機械和金融服務多位一體的高端裝備制造企業,快速發展的背后是不斷完善的企業文化的強力支撐。經過多年的沉淀和積累,中聯重科走出了一條富有中聯特色的企業文化建設之路,形成了“至誠無息,博厚悠遠”為核心理念,內涵不斷豐富和發展的企業文化體系。
一、堅持文化引領發展,激發了企業的自主創新力。
中聯重科堅持把企業發展的階段性特征作為企業文化建設的現實依據,不斷錘煉企業核心價值,凝聚企業發展動力,實現企業文化建設的與時俱進。經過20多年的建設和沉淀,中聯重科形成了以“至誠無息,博厚悠遠”為核心價值的企業文化體系。
公司成立之初,詹純新董事長針對院所體制變革,利益關系調整造成的自由散漫、不顧大局等問題,明確提出為員工創造一個“安居樂業、融洽祥和、知書達禮、生機勃勃”的生活環境,讓中聯人明白企業是個“大家庭”,“家和”才能“萬事興”。2000年上市后,中聯重科進入新的發展階段,經過廣泛征求意見和反復論證,公司提煉并確立了“至誠無息,博厚悠遠”的核心價值觀。這八個字很好地濃縮了中聯的文化特色,其中“至誠”強調誠信作風;“無息”突出創新精神;“博厚”指企業應具備深厚的文化底蘊;“悠遠”則表達了企業永續發展的志向。“至誠無息、博厚悠遠”,既發端于企業的創業精神,又植根于中國的傳統文化,不僅體現了中聯重科人過去艱苦創業、敢于創新的精神,而且為中聯重科走出科研院所,邁向市場后的發展確立了高遠的目標。
中聯重科在“至誠無息,博厚悠遠”這一核心理念的統領下,不斷創新和淬煉,通過與中國傳統文化和社會主義核心價值等外在規范相結合,并吸收西方優秀的管理思想,提煉出企業和員工可操作的行為準則,將“至誠無息,博厚悠遠”具化為“一元、二維、三公、四德、五心、六勤、七能、八品”的企業文化體系。其中,“至誠”為一元,“品德、才能”為二維,“公平、公開、公正”為三公,“禮、義、廉、恥”為四德,“常懷感恩、謙卑、利他、無私、精進之心”為五心,“勤學、勤思、勤快、勤奮、勤儉、勤勉”為六勤,“社會公信力、文化包容力、組織凝聚力、全局控制力、團隊推動力、自主創新力、品牌領導力”為七能,“忠誠、仁義、謙卑、堅毅、豁達、自律、勤勉、精進”為八品。
在全球化的發展進程中,中聯重科不斷深化企業文化內涵,將“包容、共享、責任”的全球價值理念融入公司的發展之中。2011年,詹純新董事長代表中國企業走上哈佛講臺,用三個關鍵詞“包容、共享、責任”講述中國企業融入國際的新姿態。中聯倡導的這種普適價值觀,已經得到了國際性的認同:意大利總統親自將萊昂納多國際獎授予中聯重科,并購CIFA也當選為中國海外投資五大經典案例。2012年底,詹純新董事長在“第四屆中國經濟前瞻論壇”上總結并提出跨國并購的五項基本原則:包容、共享、責任、規則、共舞。跨國并購的五項基本原則是源自于中聯重科的實踐,讓“走出去”的中聯重科也實現了“走進去”,更好地融入全球主流的產業生態,成就世界級的企業。
二、堅持以文化融合為先導,彰顯了文化的包容力。
上市以來,中聯重科以文化為先導,以資本為紐帶,先后并購了14家國內外企業,在其后的整合中均實現了效益的成倍增長。企業重組沒有文化的融合和認同,就不會有經濟的融合和認同,而文化的融合關鍵在于文化的包容性。
2002年至2003年,中聯先后并購了湖南機床廠和浦沅集團,過渡平穩,發展和諧,被業內稱之為重組并購的“中聯模式”。在并購的前期溝通中,中聯重科堅持“誠信為本”、“換位思考”的原則。在設計重組方案時考慮了雙方企業、員工、政府和社會等多方利益。在具體運作上,只是輸出新的管理制度,同時輸出中聯重科的企業文化,以保證整個新集團的企業文化實現成功的融合。這一并購模式體現了中聯企業文化的包容力,也使得中聯重科的品牌具有強大的外在張力。
中聯以企業文化融合為先導,在保持原企業班子和職工隊伍穩定的基礎上,導入新觀念、新機制,使資源實現共享,形成了發展合力。重組并購的經濟效益在第一年就明顯顯現:湖南機床廠各項經濟指標均創歷史新高,利潤是原來的3倍;浦沅集團當年實現的利潤,超過重組并購前15年利潤的總和。
中聯重科在國內并購已經摸索出一套可復制的模式,而海外并購最大的挑戰普遍被認為是跨文化交流,因此并購CIFA也是對中聯企業文化的包容性和延展性的一次考驗。2008年,公司遵循以文化為先導的“中聯并購模式”,相繼成功并購陜西新黃工、湖南車橋廠、華泰重工、意大利CIFA、信誠液壓五家公司。特別是成功并購意大利CIFA,成為世界最大混凝土工程機械制造供應商,也是湖南企業“敢為人先”精神的最具有生命力的證明,為中國企業實施海外并購奠定了堅實的基礎。雖然兩家企業處于不同的文化背景中,但是中聯重科用誠信、創新的企業文化“攻心”,為并購的順利進行鋪平了道路。2014年,中聯重科收購德國M-TEC公司、荷蘭Raxtar公司,海外資源整合再登制高點,國內奇瑞重工加盟,中聯重機橫空出世,產業版圖又新增了一支勁旅。2015年,環境產業板塊全方位拓展,收購意大利LADURNER和淮安晨潔,城鄉全環境治理的建設和運營對接縣域,產業升級加速落地。中聯以文化的大度與包容為中國裝備制造海外并購畫下了濃墨重彩的一筆,開啟了中國裝備制造海外整合的新篇章。
三、堅持以誠信文化為內核,提升了品牌的影響力。
公司始終堅持“依法經營、誠實守信”的經營準則,大力培育誠信意識,強化全員依法依規經營意識,將誠實守信的道德觀、價值觀貫徹到經營活動的各個環節中。一是建立健全和嚴格執行賞罰分明的規章制度,著力構建企業內部信用關系。先后出臺經濟合同管理、財務管理、人事管理、《員工守則》等規章制度,2009年《中聯憲章》正式頒布,開啟了公司管理由傳統的規章約定向法治化根本轉變的新時代,使企業與員工、員工與員工之間的契約關系有章可循、有規可依,錘煉了公司上下言必信、行必果的品質。二是用實際行動堅守對客戶的承諾,著力打造企業誠信品牌。高原震區余震未了,別人都在下,中聯員工卻主動地上;非典期間,別人都在撤,中聯員工卻在進;為了用戶,有高原反應癥的老專家可以四上高原,售后工程師在阿富汗遇襲脫險后可以義無反顧地重返險境。在產品服務上,始終堅持講誠信、講廉潔、講效率,贏得了市場和客戶的信賴和認同。連續多年來,中聯重科榮獲“全國售后服務功勛企業”、“全國售后服務十佳單位”、“全國售后服務特殊貢獻單位”、“全用戶滿意產品”、“全國售后服務特殊貢獻任務”等榮譽稱號。因其誠信經營行為,贏得了廣大投資者的信賴,多次被評為“最佳董事會”、“最具成長價值上市公司”等稱號,連續三年斬獲金盾獎,成為上市公司風險管控的“范本”。
四、堅持文化引領作用,堅固了品牌的領導力。
中聯相信:欲立品牌,先立人。將“至誠無息,博厚悠遠”的核心理念融入品牌打造之中,鑄就中聯品牌的基本內核——以人為本、兼容并蓄、和諧發展、精進至誠,以此為基礎,提升自我心智,注重品牌背后價值的錘煉,增強技術、市場實力,擴大規模,包容競爭,維護行業和諧的生態環境,從而在企業與員工之間、企業與社會之間、企業與客戶之間、企業與企業之間營造健康、和諧、共生共榮的關系。20多年來,從科技產業化、產業科技化到企業全球化發展階段,從“裂變-聚變”戰略的穩步推進到“ZOOMLION”和“CIFA”“雙品牌戰略的實施,中聯重科每一次淬煉和嬗變的背后都彰顯出高瞻遠矚的戰略思想。2009年,中聯重科正式啟用并廣泛傳播全新的品牌標語“思想構筑未來”,并不斷在實踐中調整和完善品牌戰略,以博厚開放的戰略思想文化,融入全球市場,創造“世界品牌”。“中聯”和“ZOOMLION”商標認定為“中國馳名商標”,并獲得由國家工商總局和世界知識產權組織頒發的商標領域最高獎“中國商標金獎·商標運用獎”。2015年,中聯重科在意大利米蘭面向全球發布全新企業VI。中聯重科名列“中國500最具價值品牌”榜單第74位,品牌價值達335.71億元。
五、堅持企業文化建設,增強了文化的傳播力。
首先是以企業的行為作載體,以此昭示文化理念,讓員工在參與中親身感受并融入中聯獨有的文化力量。公司對產品品質的苛刻,對客戶的感恩,對股東的誠信,對社會的責任等體現于一次次的企業行為。其次是以精神產品承載厚重的企業文化。董事長本人親自在企業內刊撰寫系列文章,建立起企業文化的坐標。《責任的力量》、《面向未來的趕考》、《文化的力量》等文化精品讀本從不同維度解讀文化的內涵。再次是以喜聞樂見為標準,講求宣傳形式多樣化。通過巡回演講比賽、辯論賽、座談會等形式,寓教于樂,寓教于學,使員工真切地感受到中聯文化的真諦;通過征文、企業文化網專題宣傳、網上論壇、微信互動等方式,使員工在思想上與企業的價值觀日漸趨同,增強了員工踐行企業核心價值觀的自信自覺。通過創辦“員工之家”、“員工才藝管理中心”,建立各類協會群團組織,營造健康向上、融洽祥和的企業氛圍。2011年,中聯重科司歌《情無限 愛無言》正式發布并廣為傳唱,激發了員工愛企如家、與公司同奮斗的工作熱情。2014年《約定》、《云梯上的彩虹》等4部企業微電影、2015年情景劇《堅持的力量》等以生動活潑、潤物無聲的方式深入人心。
六、堅持文化思想的傳播交流,打造了文化的品牌力。
通過考察中外知名企業、參加企業文化論壇、中聯企業文化選入哈佛商學院案例庫和北大案例庫,與《中外管理》雜志社聯合編撰《中聯的故事與哲理》等舉措,大力傳播中聯文化,樹立中聯文化的品牌力;同時注重行業內和國際間的文化思想的交流傳播,2008年,中聯員工與擁有“德國形象”美譽的道依茨合唱團文化交流匯演,共同唱響了中德兩國友誼之歌;2011年3月,詹純新董事長代表中國企業走上哈佛講臺,用“包容、共享、責任”講述中國企業融入國際的新姿態,贏得了國際社會的認可。2012年9月,坐落在中聯重科麓谷工業園的工程機械館建成開館,是中國第一座工程機械主題展覽館,自開館以來累計接待參觀人次達25,000人,現已成為中聯重科文化品牌傳播的主要窗口、工程機械科普基地,湖南省工業旅游亮點和地標性建筑,也是公司員工深刻了解企業文化、發展愿景和未來戰略的總陣地。2016年,將以中聯重科跨國并購實踐為基點聯合官產學研開展跨文化課題研究,總結中聯重科的跨文化整合實踐經驗,同時為裝備制造行業、中國企業“走出去、走進去”提供有價值的經驗借鑒。
七、堅持完善社會責任體系建設,鑄造了社會公信力。
擔當社會責任是中聯重科核心價值觀和企業文化的內在要求,主要從以下方面不斷完善企業的社會責任體系:一是秉承“個人利益源于企業,企業價值源于社會”的發展理念,以“至誠無息,博厚悠遠”為核心,建立完善的企業誠信文化體系,從價值觀源頭抓企業社會責任體系建設;二是建立規范的制度管理體系,完善企業的民主管理,使企業經營實現公平、公正、公開,充分保障利益相關者的權益;三是按照勞動法和其它保護勞動權益法律法規的要求,保障員工的合法權益,使員工在和諧、友愛的環境內安心工作、快樂發展,自2011年開始,連續第五次獲得了“中國年度最佳雇主”稱號;四是恪守“表里如一,品質卓越”的質量理念,持續改進質量管理體系,持續改進產品和服務質量,維護消費者和客戶的利益與供應商的共同發展平臺,2015年,中國工程機械工業協會用戶委員會再次授予中聯重科“用戶滿意產品”、“用戶滿意服務單位”稱號,這是中聯重科連續八次獲此殊榮;五是以自主創新引領行業科技進步,降低能源消耗,積極為建設“資源節約型,環境友好型”社會貢獻力量,被率先被納入湖南省“兩型示范企業”及“全國萬家企業節能行動”名錄;六是弘揚“大愛中聯,勇擔責任”的價值觀,承擔企業公民的社會職責,以創新思維助力中國公益慈善事業發展,形成了“全國抗震救災英雄集體”、“愛心改變命運”、“中聯幫困基金”、“湖南省體育事業合作伙伴”等一系列中聯公益品牌,得到了社會的高度贊譽。
2015年,響應習近平總書記精準扶貧的號召,無償支援省委宣傳部扶貧點江華瑤族自治縣沱江鎮塘頭坪村一臺價值近百萬的挖掘機,幫助該村建立村級建筑施工隊,壯大村集體經濟,提高村民收入水平。2016年,再次到該村回訪,并捐獻20臺電腦,助力當地教育扶貧。中聯重科還積極與湖南省教育基金會和省志愿者服務基金會聯合,積極探索教育慈善助學新方法,開展桂東沙田鎮的幫扶工作,向其捐贈設備助力省級示范鎮創建工作。
中聯重科致力成為一家受世人尊敬的、世界級的高端裝備制造企業,我們將繼續以改革發展為目標,以企業文化為靈魂,為社會經濟繁榮貢獻力量,為湖南新型工業化進程,為全面實現國家“十三五”的奮斗目標,為全球多元化發展開創更加精彩的未來!