在當今世界經濟和文化相互交融的新形勢下,在企業作為市場經濟的重要主體和改革主戰場之一的大背景下,企業文化的融合與創新已成為企業首要解決的突出問題,成為決定企業競爭力的直接因素。2017年,鐵建重工始終堅持以創新文化推進企業發展,積極探索富有鐵建重工特色的企業文化建設之路,著力實施文化塑企、文化治企、文化強企戰略,努力提升企業的核心競爭力和軟實力,為集團持續健康發展提供強有力的文化支撐。企業文化建設的豐富實踐,讓鐵建重工先后榮獲了“全國企業文化建設優秀單位”“中央企業思想政治工作先進單位”等榮譽稱號。2017年,鐵建重工在創新企業文化建設上的做法是:
一、開展企業文化制度建設,依靠文化力促進生產力
2017年,修訂完善了《企業文化手冊》、《企業文化建設管理辦法》等企業文化制度和流程,全面系統地定義了集團發展戰略、文化理念、價值觀、道德規范、行為準則等內容。把“兩型三化九力”戰略貫穿到生產經營的全過程,運用先進文化力對企業進行全方位的規范整合,組織廣大員工認真學習貫徹理念,全面提升員工的綜合素質,樹立鮮明的企業形象,打造強大的核心競爭力,對企業發展起到了至關重要的推動作用——以發展目標為核心的戰略識別系統,描繪出企業美好遠景,成為引領員工前進的燈塔;以企業精神為核心的理念識別系統,凝結著企業的價值體系,成為鼓舞員工拼搏的號角;以制度文化為核心的行為識別系統,涵蓋了企業管理的主要范疇,成為指導員工言行的坐標;以企業標識為核心的視覺識別系統,塑造出企業的鮮明形象,成為振奮員工精神的旗幟。 在先進文化力的影響下,集團的凝聚力、向心力、戰斗力得到顯著增強,知名度、美譽度和社會影響力得到大幅提升,生產經營屢創佳績,碩果累累。
二、搭建企業文化平臺,促進員工全面發展
鐵建重工是高技術含量企業,提高員工的綜合素質,重視員工的全面發展,是集團持續健康發展的必然要求。集團始終把促進員工全面發展作為企業文化建設的重要內容,積極為員工搭建各種文化平臺。 一是搭建員工建功立業平臺 ,營造人人爭先的氛圍。以中國鐵建”永遠的鐵道兵十大楷模”、“十大品牌”、“杰出科技創新帶頭人”和國家“萬人”科技領軍人才計劃為契機,成功樹造了集團黨委書記、董事長劉飛香管理創新優秀企業家和總經理程永亮優秀青年科學家的先進典型,鐵建裝備郭紅波榮獲云南省文明委“云南好人”稱號,集團十周年之際表彰了15位勞動模范,每年表彰“優秀高管”、“管理標兵”、“營銷精英”、“服務能手”、“革新能手”,對貢獻突出的研發人員給予期權重獎,營造了崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。二是搭建學習培訓平臺,積極向學習型企業邁進。 集團大力加強學習型組織建設,重視員工的教育培訓,引導員工學習科學文化、提高工作技能,幫助員工設計規劃職業生涯。2017年鐵建重工結合內外部培訓資源實施領導干部、后備人才、研發骨干、高技能工、設備操作手等重點培訓項目,組織開展崗位知識考核、技能鑒定、各類課程體系的開發及實訓基地的建設。三是搭建群團活動平臺,陶冶員工的情操 ,沈鼓在文化創新中,與精神文明建設活動緊密結合,不斷設計新載體,努力營造健康向上文化氛圍。舉辦“承載鐵建夢想 再續重工華章”文藝晚會、職工運動嘉年華活動,編輯出版《十年》大型畫冊和《品牌故事100》文化讀本;在十九大召開后,迅速組織學習宣傳貫徹十九大精神,相繼開展“黨委書記宣講十九大精神”、“不忘初心牢記使命”主題演講比賽、經典語錄書法比賽、黨員干部撰寫學習心得等系列活動,讓十九大精神入腦入心見言見行;組織了一系列諸如與職工家屬親情座談會、向有特殊困難的黨員干部職工送溫暖、獻愛心、資助貧困學生等活動,使廣大職工找到了企業如家的感覺。
三、以文化力推動企業重組,促進文化融合
圍繞鐵建重工與鐵建裝備合并重組的新情況新變化,為了使來自兩家不同的企業,擁有不同成長背景、不同文化理念、不同管理方法的員工,在短期內迅速實現全面、深入的思想融合,集團重新調整了組織機構,對部門、員工進行調整配置。廣泛開展思想動態分析,累計專題報道10次,稿件28篇,通過各種載體,向廣大員工積極宣傳股份公司整合裝備制造產業、打造制造航母戰略決策的意義。廣大員工積極響應號召,理解、掌握企業發展戰略、企業理念、員工基本道德規范等重要內容。 在企業文化的引導作用下,集團的全體員工建立起共同的發展愿景,統一了日常的言行規范,實現了思想的融合共鳴,有力地推動了企業的繁榮發展。
四、全面提升質量和服務,創建品牌文化
2017年,鐵建重工把企業文化滲透到品牌建設全過程。針對公司產品個性化非標設計、高風險等特點,集團著力提升產品品質、為顧客提供全生命周期服務,提升品牌文化的內涵。一是專注于品質,以精品文化增強品牌內涵。企業持續強化“精品”價值觀對員工的影響,充分利用企業宣傳冊、宣傳片、網站、展覽館、鐵建重工報等手段,宣傳公司品牌文化,將企業文化的宣貫與品牌建設有機融合起來,將公司對卓越質量管理的追求上升到文化高度,內化為運營制度,建立專業可信的品牌形象。如在2017年質量月活動中,公司將“大力提升質量 建設質量強國”確立為活動主題,在集團公司范圍內宣傳、普及質量文化,提升全員質量意識。在生產制造、使用維護等方面,鐵建重工推行精益改善活動,實施智能化制造,組建改善專題小組,運用精益生產方法及工具,消除品質隱患,降低生產浪費,根本上解決問題防止再發,為提升品牌價值提供有力的品質保障。二是開展“全生命周期”服務,提供個性解決方案,與顧客建立穩固的合作伙伴關系。2017年,鐵建重工建立強大的服務網絡,推行一站式服務,對所有的顧客派駐售后人員,在整個施工周期內實施跟班操作指導和設備維護。鐵建重工集團對初次使用盾構設備的顧客提供培養設備操作人員,并無償提供施工掘進200-1000米工程量,免除了顧客的后顧之憂。為建立快速反應機制,提升服務質量,鐵建重工還借助盾構機云端遠程監控系統,將分散在各地施工建設的盾構機統一納入到監控平臺當中,進行統一的管理和數據存儲分析,通過數據采集和大數據挖掘,實現設備的狀態在線監控和故障自診斷,建立專家系統,為顧客提供智能化服務。此外通過中央、省市主流媒體、行業媒體、行業展會等多種途徑向客戶和受眾傳遞企業品牌的核心價值承諾,展示優質的產品和服務品牌形象。一是通過主流媒體宣傳企業的產品;二是通過參加展會和重大會議活動推廣品牌;三是通過重大產品下線活動、貫通儀式(竣工)、始發儀式等方式,開展定向品牌推廣活動;四是加強新媒體運維,通過網站、微博、微信平臺等新媒體營銷,多渠道、全方位實施品牌文化推廣。