為加快建設“數字工行”，在全行營造創新氛圍，激發創新活力，培養創新力量，2023年11月1日，工商銀行湖南分行舉辦數字化轉型創新獎決賽評選活動。經過初賽、復賽和決賽的激烈角逐，“工銀e證照”等6個項目獲得金融創新成果獎，“商友通”等14個項目獲得金融創新探索獎，“基于圖靈智宇的數字員工智能助手”等40個項目獲得金融創新創意獎，充分展現了該行數字化轉型的豐碩成果。

（11月1日，工商銀行湖南分行開展數字化轉型創新獎評選活動）

近年來，工商銀行湖南分行踐行數字化發展理念，圍繞經營抓創新、立足主業謀創新、服務客戶求創新，通過開展常態化培訓宣導、創新活動評選和數字化人才培養，形成了一批數字化轉型亮點成果。

推進數字化產品營銷。自主研發的“工銀e證照”微信小程序被總行采納，向全行推廣，并榮獲人民銀行第十四屆金融創新大賽成果獎，被34家分行引入，累計成功生成證件照1510萬張。

推進數字化運營風控。利用大數據、RPA等技術上線智能反欺詐項目，自動核查與管控可疑涉案賬戶，進一步筑牢安全運營防線。

推進數字化經營管理。運用RPA等新技術，累計為全行43個業務流程實現了自動化處理，降本增效的成果達60人/年。

推進數字化人才培養。每年設立150萬元的數字化轉型創新獎，鼓勵金融科技創新、金融業務創新、金融生態場景創新，從業務指標、業務創新、技術創新、社會效益等維度綜合評價，對突破創新項目給予重點激勵，精準激勵骨干人才。

下階段，工商銀行湖南分行將堅持用改革的思維和創新的方法破解基層難題、推動業務發展，加速打造出一流的創新生態和支持體系，提供更多優政、利民、惠農的金融服務產品，讓數字化轉型帶來的創新成果切實做到“服務客戶，賦能員工”。

來源：工商銀行湖南分行 通訊員：謝鵬洋 楊聰旖