人的無為,必須建立在“制度有為”的基礎(chǔ)之上。而有效的制度設(shè)計,又必須建立在對人“自利”本性的把握上。
一、用共同的信仰凝聚人 是什么讓曾國藩將一群草根起家的烏合之眾打造成一支精兵?他在學習太平軍的基礎(chǔ)上深刻認識到,只有共同的信仰,才能熔煉出“呼吸相顧,痛癢相關(guān),赴火同行,蹈湯同往,勝則舉杯酒以讓功,敗則出力以相救”的死黨軍隊。 因此,擅長講文化、講價值、講理念的曾國藩將軍隊和政治的斗爭提升到價值的層面,高舉“衛(wèi)道”、“忠義血性”的大旗,以此作為凝聚人心的思想武器。同時,作為領(lǐng)導者,曾國藩為軍隊提供一個超越內(nèi)部關(guān)系的長遠目標,使湘軍成員持續(xù)同心同德、齊心協(xié)力地為了它而奮斗——而這,正是很多中國企業(yè)家需要學習的領(lǐng)導要素之一。 二、用合理的制度規(guī)范人 除了共同的信仰,優(yōu)秀的管理者還需要能夠制定出有效的制度,把下屬的自利行為引導到對組織有利的方向上去。就像曾國藩治理湘軍一樣,在確立湘軍的制度后,他不用自己揮著戰(zhàn)刀在后面逼下屬沖鋒陷陣,下屬自然就知道往前沖。 曾國藩一改由國家供養(yǎng)、世代為兵的“世兵制”,在湘軍采取了全新的制度設(shè)計——招募制,而且是層層招募制。而湘軍的高待遇又不愁招不到兵。但只有上司招募你,你才能進入湘軍,得到升官發(fā)財?shù)臋C會。這樣一來,從大帥到士兵形成了層層的感激關(guān)系。如此,湘軍就像一顆大樹,“由根而生干,生枝,生葉,皆一氣所貫通”,組織內(nèi)部全部打通了,人和人的關(guān)系也成為一個由感情紐帶凝聚起來的整體。 除了招募制,曾國藩還規(guī)定,在作戰(zhàn)過程中,任何一級軍官一旦戰(zhàn)死,他手下的軍隊便就地解散。只有保住長官,士卒才有繼續(xù)升官發(fā)財?shù)臋C會。保護自己的長官本來是一種道德的要求,但在湘軍里面,卻成了最符合士兵利益的行為。由此在湘軍中,道德和利益便完美地結(jié)合在了一起。 反觀現(xiàn)代商業(yè)世界,備受矚目的華為公司跟湘軍有很相似的地方。華為企業(yè)文化的核心是“艱苦奮斗”,而這一核心文化的落實也要歸功于制度設(shè)計。華為的制度設(shè)計是“高效率、高壓力、高工資”,從招聘、待遇、晉升到淘汰,所有的制度設(shè)計都圍繞著“奮斗”這一主題展開,圍繞著保證奮斗者的利益最大化而展開,有責任心和有才能的人會不斷進入公司的中堅層。華為由此被打造成一個奮斗者的平臺,奮斗由此也就變成了員工自覺、自發(fā)的行為,從而推動著公司的迅速發(fā)展。 管理的最高境界是“無為而治”。湘軍和華為的例子告訴我們:人的無為,必須建立在“制度有為”的基礎(chǔ)之上。而有效的制度設(shè)計,又必須建立在對人“自利”本性的把握上。 三、用高尚的人格感化人 要討論曾國藩為何能吸引眾多賢士,還要引用李鴻章的一段奏折:“論功則推以讓人,任勞則引為己責;盛德所感,始而部曲化之,繼而同僚諒之,終則各省從而慕效之。所以轉(zhuǎn)移風氣者在此,所以宏濟艱難者亦在此。” 一個做上司的,有了好處總是讓給自己的下屬,有了責任總是自己擔起來。這樣的領(lǐng)導,時間長了,做下屬的怎么會不感動呢?曾國藩的時代,已經(jīng)是所謂的“末世”,爭功諉過、投機取巧已經(jīng)成為社會的普遍風氣,但曾國藩就是通過自己的行為,從影響周邊的人開始,一步步地轉(zhuǎn)移了這種習氣。這就是他能夠吸引一大批人為他所用并最終成就自己事業(yè)的根本原因。 在談到一個領(lǐng)導者如何才能讓下屬心服口服地追隨自己時,曾國藩曾說過八個字:“功不獨居,過不推諉。”有了功勞不要馬上一個人獨占,有了過錯不要馬上推諉給別人。在給曾國荃的信中他還說:“功不必自己出,名不必自己成。”對于領(lǐng)導者來說,成就了下屬,就是成就了組織;成就了事業(yè),最終也就是成就了自己。 領(lǐng)導力的核心是影響力,是怎樣感動別人,真正讓下屬對你的行動不但表示贊同,而且形成一種心甘情愿的追隨。這一點,古今中外,概莫能外。曾國藩的“功不獨居,過不推諉”、“功不必自己出,名不必自己成”,所釋放出來的就是這樣一種足以打動人心的影響力。這樣的胸懷,這樣的格局,也正是曾國藩身為領(lǐng)導者的人格魅力之所在。 四、用共享的利益激勵人 在利益方面,曾國藩在錢、權(quán)、名三方面都充分發(fā)揮了其對將士的激勵作用。湘軍的高軍餉極大地調(diào)動了當?shù)剞r(nóng)民加入湘軍的熱情,在利益方面對將士們的滿足又極大地提高了湘軍的戰(zhàn)斗力。在個人發(fā)展方面,在傳統(tǒng)的科舉考試之外,曾國藩領(lǐng)導下的湘軍更為無法走通科舉之路的人們打開了另一條晉升之路。只要你有能力,能打仗,能做事,在湘軍就可以迅速得到晉升,湘軍由此而涌現(xiàn)出了一大批影響那個時代的優(yōu)秀人才。湘軍也由此改變了許多人的命運。對于很多湘軍成員來說,可以共享湘軍發(fā)展所帶來的機會,是最大的激勵因素。 在名聲方面,在給鮑超的信中曾國藩也曾說:“凡利之所在,當與人共分之;名之所在,當與人共享之。”凡涉及到利益,一定要注意與人共分;凡涉及到名聲,一定要注意與人共享。這樣的人才能成就大事。 五、用寬廣的胸懷容納人 作為一個領(lǐng)導人來說,胸懷是很重要的。曾國藩的成功大半得益于胸襟的廣闊。曾國藩常說:“富貴功名皆人世浮榮,惟胸次浩大是真正受用。”胸次,就是胸懷,是胸襟,是一個人的精神境界。他認為一個人如果心中有什么想不開的,那一定是他學習、思想、道德等各個方面沒有學到家,沒有深刻體會,擺脫不了世俗的偏見,耿耿于懷。 曾國藩特別注重胸懷寬廣,強調(diào)領(lǐng)導者要有君子胸懷。他認為:“君子……廣其識,則天下之大,棄若敝屣;堯舜之業(yè),視若浮云。宏其度,則行有不得,反求諸己。”領(lǐng)導者心胸寬廣,裝得下整個天下,也放得下整個天下。 開闊的胸懷不僅僅局限于自己,在湘軍中,曾國藩也特別注重士兵間的相互寬容和理解。如果統(tǒng)將之間有一分矛盾,營官、哨官之間就會有三分矛盾,而士卒之間就會有六七分矛盾。這樣的團隊,必然就要解體了。所以要相互和衷共濟,就應該先從統(tǒng)將有一副平和寬容的心開始,相互包容和理解。相互支持和信任最重要。 偉大的領(lǐng)導力,一定要以清晰的理念為核心,以堅定的踐行為關(guān)鍵,一定是大中至正、可昭日月的,曾國藩就是如此。曾國藩的領(lǐng)導力中并非完全沒有權(quán)謀的因素,但其核心不是權(quán)謀,而是理念。曾國藩身上表現(xiàn)出的品質(zhì)和實踐恰恰代表了典型的中國式領(lǐng)導。