什么是文化自信?
“文化自信是一個國家、一個民族發展中更基本、更深沉、更持久的力量。”習近平總書記在十九大報告中指出,沒有高度的文化自信,沒有文化的繁榮興盛,就沒有中華民族偉大復興。隨著黨政機構、國有企業學習十九大精神系列活動的深入,“文化自信”也一度成為網絡熱詞,備受人們的關注與談議。 根據百度的標準定義,文化自信是一個民族、一個國家或組織對自身文化價值的充分肯定和積極踐行,并對其文化的生命力持有的堅定信心。 從這個定義來看,文化自信并非國家民族和政黨的“專利”,對于企業來說也同等重要,它表現為一種心理狀態,抑或說是文化對人心影響的最終結果。有了文化自信,才能真正從哲學層面形成一種信仰,使得基于其上的“道路自信”、“理論自信”、“制度自信”成為可能。 文化自信從何而來? 從國家民族的角度來講,對于傳統歷史文化的自信,源于國家民族在持續進化過程中所創造的人類財富與先進觀念;對于紅色文化的自信,源于政權的建立與鞏固發展;對于改革開放市場文化的自信,源于改革開放以來社會經濟的飛速發展、人民生活水平的日益提升、國際影響力的顯著增強以及現代觀念的普及等多個方面。 一言以蔽之,文化自信絕非憑空而來,而是以文化影響下所取得的具體成果(尤其是顯性成果)為基礎,逐步累積而成的。 從企業層面談文化自信,其依據也必然是在過往經營管理思想影響下,企業所創造的經營業績與核心能力,以及由此而形成的品牌效應與行業影響力等因素。 文化自信的本質是什么? 一個組織的文化自信,其本質是對這個組織核心思想觀念的自信,這里面包括對于組織存在價值的回答、對于組織發展方向的描繪以及組織共享價值觀念的界定,簡言之,就是對于組織使命、愿景與價值觀的自信。 組織使命回答了組織存在的意義,對于組織使命的自信,可以幫助組織找到自身的定位,從而激發每一位組織成員的內驅力。 組織愿景描繪了組織未來的藍圖,對于組織愿景的自信,可以明確組織的發展方向,從而牽引每一位組織成員朝著理想目標不懈奮進。 組織價值觀界定了組織共有的價值標準,對于組織價值觀的自信,可以幫助組織在處理重大問題和關鍵矛盾沖突時提供是非評判依據,從而明確整個組織及其每一位成員的關鍵行為指引。 建立文化自信,就是要在對組織過往優秀歷史經驗系統總結、有效傳承的基礎上,結合對組織當下所處宏觀環境、生存狀態的理性考量,從哲學高度確立組織持久的精神信仰,為組織的持續發展提供理論依據與動力源泉。 而提升文化自覺,是喚醒企業對文化價值的覺醒、使命和擔當。 什么是文化自覺? “文化自覺”最早由費孝通先生提出,指生活在一定文化中的人對其文化要有“自知之明”,明白它的來歷、形成的過程,所具有的特色和它的發展趨向。一個國家、一個民族的每一步前進都以相應的文化覺醒為前提為基礎,一個企業的進步亦如是。企業文化自覺是企業文化建設上的一種主動行為,是指企業家和企業上下全體員工對其企業文化要有“自知之明”,對自身企業文化來源、特征和導向有清晰的自我認知,由上而下具有文化的憂患意識,順勢求變,根據時代、市場、企業內外環境變化而變化,吸取其他標桿企業的文化長處,與利益相關者文化互惠共贏。 成功的企業無一不是具有文化自覺的。馬云先生曾說:“外界看我們,是阿里巴巴網站,是淘寶,但只有我們自己知道,我們的核心競爭力是我們的價值觀。”在阿里巴巴的選拔及考核中,價值觀考核甚至占到總體績效考核(KPI)的百分之五十。每個月阿里都要對每個員工進行一次考核,具體考核的內容包括六大核心價值觀(也被稱為“六脈神劍”)——客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業,每一項價值觀又分為5個小項,總共30條考核細則。與考核相對應的是處罰措施,如果員工價值觀考核不及格,將被毫不避諱地稱為“野狗”員工(“野狗”一詞出自新世紀周刊的采訪稿《阿里巴巴價值觀保衛戰》),會直接牽涉到收入,而如果出現完全違背價值觀的行為會遭遇嚴厲處罰甚至開除——比如曾經發生的“阿里員工因違規搶購月餅被辭退”的事件。 有一個形象的比喻,資本留的血都是文化流的淚。財富如水,文化是源,離開了文化自覺,任何財富都是無根之木,無源之水。改革開放以來,欲望是中國企業創造財富的一個動力,但是欲望也需要制約,如果離開了文化自覺,沒有價值來源的終極思考,不經約束的欲望就會讓企業連悲憫之心和道德感都拋到腦后,三鹿風波以及最近的幼兒園風波不過是其中的最鮮明案例。我的客戶同仁堂是一家著名的百年老店,也是企業文化建設的標桿。同仁堂有個百年堂訓——“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”。百年風雨同仁堂,多少代員工一直將這句訓詞作為從業的標準。如果有違,便不合規范。這便是一種文化自覺的評估。