在這個世上,一個人單打獨斗是很難以生存的。每個人不是超能人士,不可能有什么特異功能。就算那些身懷絕技、武功蓋世的大俠也沒有能力一個人拯救世界。電影里的超能人士,也會碰到超強對手,最后還是要在一個超能人士的團隊里生存,并且在與敵人戰斗中,由團隊其他人來幫忙,才有可能戰勝對手。例如漫威電影《復仇者聯盟》、《X戰警》、《變形金剛》等,都是團隊作戰,與邪惡抗爭。人是社會人,人離不開這個社會。每個人的知識、經驗、技能、能力有限,需要其他成員的互補。通過其他成員的以長補短,以優補劣,才能發揮一加一大于二的效應出來。沒有團隊精神,一加一永遠不可能等于二,更不會大于二,只會小于二,或者等于一。
領袖一個組織的元首,如果不能在組織里培育出團隊精神出來,那么,組織成員就會各自為戰,自私自利,爭權奪利,以自我為中心,內訌與內斗永不停歇。一個組織紀律渙散,沒有凝聚力,只是一盤散沙,那么這樣的組織是毫無戰斗力的,是會在競爭中被淘汰的對象。這樣的組織就是一條蟲,不是一條龍。這條半死不活的蟲子,人人都可以欺凌它,人人都可以把其踩死。那么,作為組織的領袖,最后的悲劇,就是掃地出門。人與人為什么要結成組織?就是因為每個成員想得到組織的庇護,想得到其他人的協作與幫助。
一個人離開組織,組織照樣轉,但是個人沒有組織的照顧與庇護,有時舉步為艱,做什么事情都不很順,因為缺少團隊的人脈、資金、資源、技能等等的援助,所以做什么事情都不順利。人抬人,錦上添花;人踩人,寸步難行。
我講一個真實的案例:那是有一個十多人的年輕小伙子的單位,隸屬于一個重要科室,有一個中隊長,二個副中隊長,十多個隊員。這個中隊,曾經懶惰慵散,領導安排任務不做,經常看不到隊員,隊員之間有矛盾,非常不團結,有隊員經常向上司打小報告講同事的壞話。中隊長根本不接聽上司的電話,完全無視上司。這個部門經常受到領導們的嚴厲批評。最后,上司把這個不聽命令的中隊長調走,把幾個喜歡破壞團結的隊員調離,這個中隊現在恢復了戰斗力,上司安排的任務都完成得很好,同事之間相互幫助與協作,人與人之間相互關心,大家都團結一心把工作搞好。團隊精神在這個中隊成了精神信仰。這個中隊如今不但工作做得好,而且是領導者倚重的對象,領導們經常表揚這個中隊。從這個例子可以看出,團隊精神很重要。團結精神真的能凝聚人心,改變工作作風。
良好的團隊精神的團隊有如下表現:
一,團隊成員表現出強烈的歸屬感。每一個人都有歸屬需要,個人命運與團隊的前途息息相關。團隊成員具有極強的團隊榮譽感。團隊成員會義無反顧地維護團隊利益,會犧牲個人的小利與私利來維護團隊的大利與公利。
二,團隊成員對團隊事務會全身心地投入。團隊成員會把團隊的事務當成個人的事情,盡職盡責、盡心盡力、全心心意、兢兢業業地做好。
三,團隊成員之間視彼此為“家人”。成員與成員之間相互依賴、相互信任、相互幫助、同舟共濟、同心同德、榮辱與共、肝膽相照。
那么,作為組織的領袖,如何樹立團隊精神?
一,要有明確與清晰的共同目標。這個共同的目標能吸引志同道合的人凝聚在一起,團結在一起。有共同的目標,團隊成員們就不會迷失方向,就不會無所事事。有了共同的目標,就容易讓團隊成員們心往一處想,勁往一處使。共同的目標,能讓團隊成員的努力形成合力。
二,要引導全員參與。團隊不是一個人的團隊,而是一群人的團隊。團隊的成員一個不能少。美國著名企業家M·K·阿什提出了一個“參與定理”。他認為:每個人都會支持他參與創造的事物。參與是支持的前提。凡是人們最關心的,人們往往也樂于為它操心。凡是團隊成員最關心的事情,他們往往樂意為其操心操勞。只有讓成員們參與的團隊活動,成員們既貢獻勞動,又貢獻智慧,既勞力又勞心。
三,要有系統科學的管理制度。靠人去管理團隊,還不如靠機制來管理團隊。靠機制憑程序與流程,按部就班作業。靠人憑人際關系,憑個人的影響力與威望。人際關系有好有壞,有熱有冷,有親有疏,個人影力與威望有增長與減弱的時候。機制是機械似的,只能這樣做,不這樣做不行。人是情緒變化的,太靈活太圓滑,回旋的余地太大。所以,人管理團隊不如機制管理團隊。通過建立制度化、規范化、程序化的工作,來使得所有團隊成員來遵守。
四,進行良好的溝通與協調。人與人的關系如何,在于溝通與協調水平的如何。良好的溝通是對信息與思想進行交流,達到共識,化解分歧,調和矛盾。團隊成員們的思想一致,就會認識一致,認識一致就會行動一致。
五,幫助每一位組織成員成長。領袖有個職責是為組織發現人才、培育人才、使用人才,使人盡其才,物盡其用。要想讓員工們成長,必須為他們量身定制培養計劃,因材施教,讓個個成員都成才與成長,這樣團隊的整體素質就會有所提高。
六,尊重每一個團隊成員,建立和諧的人際關系。只要不是賤人,每個人都有尊重需求,都要面子。所以,尊重他人,讓他人有面子,這是必須要做的事情。尊重他人,等于尊重自己。尊重他人,必須講禮貌,講禮節,講禮儀。無禮與失禮是一種嚴重的不尊重他人的行為。講禮是尊重他人的前提。領袖雖說是一個組織中的首腦人物,但不能脫離組織成員而存在,不能高高在上,要以禮待人,要尊重每一個團隊成員。人際關系的和諧的基礎是尊重他人。人際關系的和諧來源于人與人之間的尊重、關愛、理解、欣賞。朋友的情誼與同志間的情誼都來源于人際關系的和諧程度。人和,萬事順;家和,萬事興;國和,萬事盛。
來源:中人網
作者:李文武,著名管理學家。