戰(zhàn)略管理需要由目標(biāo)管理邁向過程管理,這樣才能真正發(fā)揮戰(zhàn)略管理的本質(zhì)作用。戰(zhàn)略過程管理更關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境不確定性變化,通過監(jiān)測(cè)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境來實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略管理,從而發(fā)揮戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)作用。而這種戰(zhàn)略管理模式的轉(zhuǎn)變主要基于思維模式的轉(zhuǎn)變——從目標(biāo)思維轉(zhuǎn)向過程思維。
由線性觀向情景觀轉(zhuǎn)變 大多數(shù)企業(yè)在制定或執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),會(huì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析的行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化趨勢(shì),來確定自身相對(duì)單一的發(fā)展方向、目標(biāo)和路徑,這是一種線性觀。而事實(shí)上是,通過歷史并不完全能預(yù)測(cè)未來,內(nèi)外部環(huán)境變化是常態(tài),以變化的環(huán)境來確定一種固定的戰(zhàn)略規(guī)劃必然會(huì)出現(xiàn)矛盾。由此,在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí),要樹立一種情景觀,即戰(zhàn)略制定時(shí),要充分考慮內(nèi)外部環(huán)境可能的變化趨勢(shì),以不同的變化趨勢(shì)來制定不同的戰(zhàn)略方向、目標(biāo)和路徑,保障戰(zhàn)略的適應(yīng)性;而戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí),也要根據(jù)環(huán)境變化,及時(shí)調(diào)整情景,調(diào)整戰(zhàn)略,這是一種情景觀。由此,才能保障戰(zhàn)略管理的有效性。 事實(shí)上,這種情景規(guī)劃的理念早已在國外實(shí)踐多年。國際石油巨頭殼牌是情景規(guī)劃管理的先驅(qū)者。20世紀(jì)70年代的石油危機(jī),在多數(shù)石油相關(guān)企業(yè)陷入泥沼之際,殼牌憑借其領(lǐng)先的戰(zhàn)略管理能力,通過情景分析提前預(yù)判,及時(shí)轉(zhuǎn)變而安全渡過。到目前為止,殼牌石油仍堅(jiān)持深入使用情景規(guī)劃的方法,借助于信息系統(tǒng),其可快速處理數(shù)十種情景下的戰(zhàn)略規(guī)劃,也是其能夠成為優(yōu)秀石油公司,并長期保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。 由孤立觀向系統(tǒng)觀轉(zhuǎn)變 在很多企業(yè),戰(zhàn)略管理被認(rèn)為是公司領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略規(guī)劃部門的工作,與其他部門或崗位無關(guān);還有一種情況是戰(zhàn)略管理體系相對(duì)獨(dú)立,與其他管理體系銜接不暢,導(dǎo)致戰(zhàn)略管理無效。這也就是我們所說的戰(zhàn)略管理孤立觀。而事實(shí)上是,戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行是公司全員的事,而且需要戰(zhàn)略管理與計(jì)劃管理、預(yù)算管理、考核評(píng)估管理等無縫銜接,才能保障戰(zhàn)略管理的有效性。我們稱之為戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)觀。 我們可以看到,很多戰(zhàn)略管理成功的企業(yè),戰(zhàn)略管理全員參與的程度,以及戰(zhàn)略管理體系與其他管理體系配套銜接,都是他們有效發(fā)揮戰(zhàn)略管理作用的基礎(chǔ)。 由靜態(tài)觀向動(dòng)態(tài)觀轉(zhuǎn)變 靜態(tài)觀管理戰(zhàn)略也是常見戰(zhàn)略管理失效的現(xiàn)象之一,即將完成的戰(zhàn)略規(guī)劃視為不變的“圣經(jīng)”,無論外部環(huán)境或內(nèi)部資源能力發(fā)生任何變化,始終認(rèn)定原來的方向、目標(biāo)和措施,屬于一種僵化的戰(zhàn)略管理理念,戰(zhàn)略管理的效果不言自明。面臨內(nèi)外部環(huán)境的變化,當(dāng)影響戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素發(fā)生重大變化時(shí),需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略措施、甚至是戰(zhàn)略方向和目標(biāo),這樣才能保障戰(zhàn)略有效性,我們稱之為動(dòng)態(tài)觀戰(zhàn)略管理。 動(dòng)態(tài)觀戰(zhàn)略管理一是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè);二是強(qiáng)調(diào)根據(jù)關(guān)鍵因素監(jiān)測(cè)變化的程度,事先明確戰(zhàn)略調(diào)整策略,從而使戰(zhàn)略適時(shí)同步的環(huán)境變化,保障戰(zhàn)略規(guī)劃的可操作性。 由線管理向環(huán)管理轉(zhuǎn)變 線管理是什么意思呢?就是很多企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中,更多強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)行,缺乏并忽視戰(zhàn)略回顧,無法構(gòu)成閉環(huán)機(jī)制,戰(zhàn)略執(zhí)行有失保障。線管理的機(jī)制一是會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行情況無人評(píng)估考核,容易懈怠戰(zhàn)略管理;二是會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略管理成果得失無法及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而喪失了校正戰(zhàn)略管理方式的機(jī)會(huì),戰(zhàn)略管理水平得不到提高。而環(huán)管理模式是由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略監(jiān)控、戰(zhàn)略回顧形成閉環(huán)的戰(zhàn)略管理方式,會(huì)有效保障戰(zhàn)略落地,并持續(xù)改善公司的戰(zhàn)略管理水平。 以國內(nèi)具有優(yōu)秀戰(zhàn)略管理水平的中糧集團(tuán)為例,對(duì)于戰(zhàn)略管理,不僅強(qiáng)調(diào)上述提到的大的戰(zhàn)略環(huán)管理,而且其對(duì)于整體戰(zhàn)略下每一項(xiàng)管理或產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略都細(xì)化踐行環(huán)管理,由引才造就了中糧集團(tuán)多元化可持續(xù)成功發(fā)展。 由長周期管理向短周期管理轉(zhuǎn)變 根據(jù)對(duì)眾多優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)分析研究,其戰(zhàn)略制定或調(diào)整的周期明顯有縮短的趨勢(shì)。優(yōu)秀企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定一般為3-5年,很少出現(xiàn)10年、20年長期規(guī)劃,而戰(zhàn)略調(diào)整更是縮短為一年期。當(dāng)然,直接原因是內(nèi)外部環(huán)境變化愈加頻繁有關(guān),這也是實(shí)踐證明短周期戰(zhàn)略管理更有效、更務(wù)實(shí)、更科學(xué)。由此,借鑒優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn),為提升戰(zhàn)略管理水平,改善戰(zhàn)略管理效用,需要將戰(zhàn)略管理由長周期轉(zhuǎn)變?yōu)槎讨芷凇?/span> 對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)固然重要,尤其是定量目標(biāo),而發(fā)揮戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)整體及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用更重要。目標(biāo)管理與環(huán)境持續(xù)變化本來就存在無法解決的客觀矛盾,既然如此,戰(zhàn)略管理需要由目標(biāo)思維向過程思維轉(zhuǎn)變,這樣才能有效發(fā)揮戰(zhàn)略管理的作用。順應(yīng)大勢(shì)才能大勢(shì)所趨。