近年來,領導力被許多企業認為是企業高層管理者最重要的一項能力,越來越受到企業、研究和咨詢機構的重視,企業對領導力的需求也在快速的增長。
中國主流的領導力研究和培訓內容,大都來自于西方的領導力框架模型,在學習西方理論和跨國公司經驗的同時,許多人都在思考一個問題,它們適合中國企業嗎?當年約翰。桑頓(John Thornton)在清華大學給MBA教授他在中國的第一堂課是"全球領導力",當他講完40分鐘之后,開始提問時間,一名三十來歲的學生站起來說:"我聽完你的演講,覺得你沒什么特殊的領導力…",話未說完,全場響起了支持、贊成的掌聲;桑頓鎮定的回答:"我還沒和你們深入討論我的東西…".另一個學生站起來說:"東西方文化是非常不同的,我給你舉個例子,毛澤東當年帶領紅軍…",舉完例子后這個學生說:"你給我們講的東西有什么實用價值嗎?".這句話招來更多熱烈的掌聲,顯然大家對他的講課并不買賬。
雖然面對許多挑戰,但是,毋庸懷疑的是,東西方領導力存在某些共通的特點,例如對方向的把握和判斷能力、人際關系和影響力、激情和毅力、強烈的成就動機等。全球60種文化中,最受歡迎的領導風格是:可靠、靈活、動機的激發、聰明、決斷、可信賴、團隊精神等等,不管是東方世界還是西方世界,大家都推崇認可,有共識。最不受歡迎的領導風格為:不合作、喜怒無常、自私自利、粗魯、獨裁、自我為中心等,這些也都是東西方領導者都要注意克服和避免的領導方式。
除了共同的特征以外,中國企業領導力模型是否還存在一些自己獨特的東西?回答這一問,我們首先需要對中國企業所面臨的環境的特殊性進行分析,這種環境的特殊性更多的來自于中國的文化環境和社會政治與經濟環境。和西方環境比較而言,中國企業面臨的環境特點對于領導力提出了特殊的挑戰:
1、 社會環境:大局觀和社會公民意識 在中國,集體意識和大局觀念,是中國環境下企業發展所面臨的最重要的特征。中國憲法中明確說明"中華人民共和國的國家機構實行民主集中制的原則……在中國共產黨領導下,在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想指引下,堅持人民民主專政,堅持社會主義道路,堅持改革開放,不斷完善社會主義的各項制度,發展社會主義市場經濟……把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義國家…中華人民共和國的一切權力屬于人民".作為指引企業發展的領導者,必須了解這一基本的方向和制度基礎。縱觀中國本土企業家的成長歷程,對于那些能夠深刻理解黨和政府的政策方針,緊跟時代發展脈搏、把握時代機遇,將自己植根于社會主義大環境下的企業才有可能做的長久,他們大多當企業利益和整個社會利益產生沖突的時候,能夠對整個社會的利益做出讓步和貢獻,而許多流星企業家,則很多是對自身所處的社會環境沒有清晰的認識,缺少對自己所處環境的大局觀和整體社會環境下的公民意識。例如大邱莊的禹作敏、大午集團的孫大午等等。 2、東方文化上的主要特征 相對于西方文化,東方文化凡事講變通,善于隨機應變,能屈能伸;做人講圓覺融通,于人方便于己方便,講情面,注意換位思考,為人低調,內斂、矜持、含蓄、謹慎……相對而言,西方人求真,東方人務實。西方思維里有一種傳統,就是高度關注"精神性",追求"本原性",倡導學以致知,為學問而學問,憑著自己的真性情、好奇心,甚至僅僅因為愛好或有趣,不斷追問,不遺余力地探究人生的根基、事物的本原。東方人強調務實,做事情的出發點和歸宿是最終(終極)得到的現實效用和利益。東方文化提倡順其自然,推崇水到渠成,因勢利導,乘勢而上,自然而然,無為而為,在管理中強調"沒有管理的管理是管理的最高境界"."情"、"理"、"法"在不同國家中的排序,美國人會把"法"排第一位,"理"排第二位,而"情"排第三位,中國人講情義無價,"情"當然排第一,其次是"理",第三才是"法".中國成功的企業領導者,在整合社會資源、發揮人際和社會影響力的時候,大多都能夠充分意識到這種特殊的文化環境特征。相反,許多中國企業家的失敗,往往由于過分的張揚或過于堅持自己的個人原則,在需要的時候不能有效變通所致。 3、 東方思維上的主要特征模式 東方人思維上趨于認同性、收斂性、封閉性、穩健性,政治上強化一元化和權威性;行為上推崇聽話、追隨與服從,反對越位、錯位或搶位。與西方人相比,東方一向以"和"與"合"為至境。西方在分析問題時,盡量拿事實、數據和報表說話;在制定目標時,強調目標的可度量性,注重將目標細化、量化、節點化,注重把握事物推進的節奏。東方更傾向于從事物的性質上加以把握和判斷,注重"定調"和弘揚主旋律,把定性放在首要和優先的地位。西方強調績效和結果,倡導績效導向,數字說話。不太關心"做了"什么,也不關心動機如何,而在乎"做成了"什么;在承認辛勞、苦勞、疲勞的同時,更看重成就和功勞。對一個人認可與否,不是看他的身份、頭銜,也不是他的家族,而是業績。中國人的傳統思維方式具有政治倫理型特征,評價一個人時,固然會看其客觀績效和結果,但對其主觀的努力、做事的過程和人際關系同樣予以充分考慮,尤其是本人的態度、操行和修養。東方在判斷一個人時,常看重其身份,特別注重老幼有序,君臣有別。中國企業的領導者在處理外部關系、整合社會資源的時候,都需要對這種思維特征具有充分的了解和認知。 以上3個方面的環境特征,加上全球化的影響,意味著相對于西方領導力所重點關注的因素,中國企業領導力還應該滿足中國特殊環境下帶領企業走向成功的一些特殊需求,結合對中國成功和失敗企業領導行為事件分析,以下是幾個重點需要注意的方面,在描述和表達上,具有一定的"東方特征", 1、勇于挑戰+量力而行 成功的企業領導者,應該勇于挑戰,包括對權威的挑戰和對自己的挑戰。只有勇于挑戰,才能指出新的方向和目標,而這也是領導的基礎。同時,面對中國的特殊環境特點,領導者還需要更加注意量力而行。相對于西方企業,中國領導者的成功受社會政治環境、經濟環境、人文環境的影響會更大,而這也就意味著,領導者發動變革時候所面對的挑戰也會更大。挑戰的同時,需要對整個社會的大環境有更加清晰的判斷和認知,尤其是對黨和政府的指導方針、政策的判斷和認知。 2、社會敏感+方向清晰 社會敏感在不同國家內涵也不同。在中國,社會敏感意味著對社會的政治環境、經濟政策、技術環境、需求環境的全面關注和及時判斷與把握。1992 年鄧小平南巡講話之后,許多成功的企業家正是敏感的把握住了這一信息所帶來的機會,成功淘得了改革開放后的第一桶金。而也有很多企業家,由于對當時的特區政策判斷的失誤,而夢斷海南。保持社會敏感的同時,領導者內心中還必需要有一個清晰的方向,避免過于敏感而導致頻繁更改方向。 3、大局更果敢+細節更謹慎 相對于西方環境,中國企業領導者更需要注意"大局上果敢,細節上謹慎",雖然"竊鉤者誅,竊國者為諸侯"的時代已經成為幾千年前的歷史。在中國環境中,成功的企業家往往都在戰略方向上果敢大膽,而在細節上謹慎認真,"戰略上藐視敵人,戰術上重視敵人",戰略的藐視,意味著要有膽量和勇氣挑戰敵人,戰術上重視,意味著要在具體策略環節上保持足夠的謹慎和重視。由于中國的制度化環境相對還不成熟,在許多事情的處理上,流程化、清晰化不夠,這導致許多細小的環節更加容易受到人為因素的干擾和影響,許多可以流程化處理的事務,看似不大,但經常會因為人為的因素、感情的因素等不能正常流轉下去,在小事上不夠謹慎經常會導致全局的顛覆。而對于一些"重要問題",由于"變通、圓滑、折衷"的文化和思維特征,在東方環境下反而不像人們通常預期的那樣困難。在可以比較明確的預知有利結果的情況下,"干了再說"的方式在中國更加容易逃避事后的責任追究,尤其是對于那些責任需要跨部門連帶的"重大"事件。 4、圓滑適應環境+內心堅守原則 在對中國企業家調研訪談基礎上,北京大學光華管理學院張志學先生曾經用四個字概括了中國企業的領導力特征"外圓內方",對外圓滑,內心剛正,恪守自己心中的原則,是中國企業成功的領導者所需要具備的特殊素質和特征,而這四個字,也深刻體現了東西方文化、思維特征的差異對中國企業領導力的影響。