“這兩天返鄉(xiāng)人員大增，我們必須主動(dòng)服務(wù)，確保用電客戶過個(gè)安穩(wěn)亮堂的春節(jié)。”1月21日，農(nóng)歷除夕，國網(wǎng)湖南電力員工來到益陽市安化縣仙溪鎮(zhèn)挨家挨戶上門服務(wù)返鄉(xiāng)人員。春節(jié)臨近，掀起一股返鄉(xiāng)潮，國網(wǎng)湖南電力精心部署，組織員工登記返鄉(xiāng)群眾的用電信息，對(duì)“零用電”用戶突增情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，篩選出返鄉(xiāng)人員并主動(dòng)上門服務(wù)，前往客戶家中對(duì)其用電設(shè)備、線路、開關(guān)等進(jìn)行安全檢查，并開辟返鄉(xiāng)群眾用電“綠色通道”，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)流程，及時(shí)為返鄉(xiāng)群眾辦理用電手續(xù)，實(shí)施“即辦即用”高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

國網(wǎng)湖南電力員工堅(jiān)守保電崗位，在安化縣羅馬廣場(chǎng)開展紅外測(cè)溫工作。（符帥）

為確保人民群眾過一個(gè)亮亮堂堂、歡樂祥和的春節(jié)，國網(wǎng)湖南電力強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)行方式管控，滾動(dòng)開展負(fù)荷預(yù)測(cè)和電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)分析，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，確保電力供應(yīng)能力充足。同時(shí)做好屬地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與宣傳，扎實(shí)開展“敲門行動(dòng)”，大力推廣屬地網(wǎng)格化服務(wù)，提前對(duì)黨政機(jī)關(guān)、廣播通訊、防疫單位、供水供氣等重點(diǎn)場(chǎng)所，旅游景區(qū)、交通樞紐站、大型商場(chǎng)等人口密集地開展一次專項(xiàng)用電安全隱患排查，做好客戶安全用電服務(wù)。強(qiáng)化長沙、株洲、湘潭、衡陽等城市一、二級(jí)電纜及通道和202條“城市生命線”供電線路的特巡，重點(diǎn)組織開展供帶重要負(fù)荷變電站專業(yè)特巡及帶電檢測(cè)，充分利用帶電檢測(cè)手段，及時(shí)處置隱患缺陷。及時(shí)、全面、準(zhǔn)確掌握設(shè)備覆冰情況和發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化雨雪冰凍和山火管控。

除夕當(dāng)日，在長沙35千伏格塘變現(xiàn)場(chǎng)，國網(wǎng)湖南電力檢修人員正仔細(xì)檢查主變，并小心謹(jǐn)慎地對(duì)調(diào)檔機(jī)構(gòu)和控制器進(jìn)行更換并成功消缺。隨著春節(jié)返鄉(xiāng)人員增多，居民用電需求大，用電負(fù)荷激增，針對(duì)此現(xiàn)狀，國網(wǎng)湖南電力結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際情況，連日組織相關(guān)人員進(jìn)行春節(jié)保供電專業(yè)化特巡，對(duì)保電線路的一二次設(shè)備進(jìn)行每天兩次特巡，制定事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到響應(yīng)及時(shí)，處理到位。

國網(wǎng)湖南電力員工在湘潭市區(qū)利用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備開展春節(jié)保供電特巡。（攝影人：周波）

國網(wǎng)湖南電力員工在人流密集場(chǎng)所開展配電設(shè)備紅外測(cè)溫工作。（攝影人：周波）

今年春節(jié)期間，國網(wǎng)湖南電力共有947支應(yīng)急搶修隊(duì)伍、2928輛搶修車輛和124支應(yīng)急救援基干分隊(duì)24小時(shí)待命，1.5萬余名電力員工春節(jié)期間將堅(jiān)守一線，守護(hù)萬家燈火。