從接到武漢市疫情爆發信息開始，湘誠物業集團的80多名黨員、12個黨員示范崗挺立抗疫一線，開展防控防護、宣傳引導、健康檔案登記、快速響應關愛服務、物資保障、員工保護、防控防疫信息日報、應急突發處理、信息資料的搜集整理等工作，以實際行動踐行共產黨員的初心和使命，充分發揮企業優勢，全力做好服務保障，用自己的智慧和膽魄、責任與擔當，用自己熱情、周到、細致的服務，堅守在疫情防控“第一道防線”上。

56歲的王常宇是永州分公司湘紙小區物業服務中心負責人，也是一名有著35年黨齡的老黨員。從大年三十開始他一直堅守在疫情防控一線，從防護物資分發、清潔消毒到人員摸底排查，事事親力親為，“黨員應該是什么樣？黨員就應該在平常時候看得出來，在關鍵時候站得出來，在危急關頭豁得出來。”他說，“越在疫情防控的關鍵時期，就越要體現黨員的作用。”

石湘林是長沙分公司德峰物業服務中心的工程班長。疫情來襲，他主動放棄與家人團聚的歡樂時光，每天早出晚歸，一刻也沒閑著，不是積極配合社區摸排小區內疫區返鄉人員情況，對有武漢接觸史的業主及家人進行上門回訪并測量體溫，對公共區域內未佩戴口罩的業主進行勸導，就是為自行隔離在家的業主提供買菜、燃氣卡充值等服務。家人對此很不理解。疫情這么嚴峻，每天這樣“出風頭”是為了什么？他笑著說：“在這個關鍵時候，黨員就得沖在前面，從一點一滴的小事做起，踐行初心和使命。”

郴州分公司總經理肖巧華是一個有著20多年黨齡的退伍軍人，看到疫情防控一線物資短缺，他心急如焚，大年初二、初三開車跑遍城區大大小小的藥店，多方籌購口罩、84消毒液、艾條等防疫物資。特殊時期物流不暢，從總部調撥的物資到郴州后遲遲未能送貨，他便親自驅車運回，又馬不停歇送往各項目一線。“真是雪中送炭，解了我們的燃眉之急！”收到口罩的項目員工激動不已。

“天比較冷，要注意保暖。”長沙分公司省人大物業服務中心項目經理鄧春燕再三叮囑一線的工作人員，在積極、有序、科學地做好防控工作的同時，也要做好自身防護。隨著疫情的蔓延和防控措施的升級，各崗位特別是保潔、安保、維修等最前線“戰位”的工作量數倍增長，一線員工一個人要頂幾個人用。“越是吃勁的時候，越要堅持！”鄧春燕身先士卒，堅持奮戰在第一線的同時，還利用點滴時間與員工聊天談心，對員工開展心理干預，打消員工的顧慮，以真心換真情。在鄧春燕的感染帶動下，一線員工的積極性被充分調動起來，辦公區生活區清潔消殺、垃圾清理轉運、排查外來人員、打掃衛生間等各項工作都在有條不紊地進行。

德潤小區住著幾位七八十歲的老人，特殊時期，不僅出行不便，有些老人身體不好，還需定期拿藥。長沙分公司德潤物業服務中心項目經理舒平均為此尤為掛心。為了解決老人們疫情期間生活物資和藥品問題，舒平均和項目員工成立了黨員志愿隊，做起了專屬“配送員”。他們定期為老人購買日常生活物資和藥品，并送到家門口，還時常電話噓寒問暖；老人有事，一個電話，不論多晚，他們都會立即上門。舒平均和項目員工的做法得到了業主們的紛紛點贊。部分業主為工作人員送來酒精等物資，用自己的方式與物業心連心、共戰斗。舒平均笑著說，再苦再累有業主的支持，都是值得的！

衡陽分公司總經理朱遠軍是一個有著30年黨齡的老黨員，也是第五支部書記。春節假期以來，他的工作內容不再僅僅是日常的物業管理，還要安排防疫消毒、防疫物資調配和人員部署等。在朱遠軍的帶領下，衡陽分公司全體物業人員一直堅守在崗位上，嚴格工作要求、規范工作流程，全力做好疫情防控工作。在得知國資公司兄弟單位緊缺測溫儀時，為了不耽誤使用，朱遠軍專程驅車將物資從衡陽送到長沙來。朱遠軍常說，“我們一定要盡到自己的責任，守好小區的第一道防線，我相信，在大家的共同努力下，一定會戰勝疫情！”

“迎難而上，他們是堅守的標兵”

“臨危不懼，他們是逆風的勇士”

帶著強烈的職業敏感，岳陽子公司董事長鄒翔很早就開始關注武漢新型冠狀病毒引發肺炎的新聞，每天閱讀很多信息，主動學習專家及權威機構給出的疫情防控知識。疫情發生后，他果斷取消了與家人團聚的計劃，始終堅守在疫情防控一線。“疫情治療一線在醫院，疫情防控一線在小區”，鄒翔反復向員工強調防控工作的重要性。岳陽子公司共有7個物業服務項目，涉及業主4萬余人，且人員流動大，各小區、樓幢人員進出防控薄弱，疫情防控工作壓力十分大。連續十多天，鄒翔夯實網格化管控，點對點責任到人，帶領著他的隊伍嚴格落實上級疫情防控決策部署，扎實開展人員摸排、登記造冊，環境衛生消毒整治，疫情防控宣傳等工作，把疫情防控落實到戶、到人，實施疫情防控“日報告”制度和24小時值班值守制度，對來往車輛和人員做好登記與體溫監測工作，形成全民聯防等多項措施筑牢疫情防控生命線。2月3日，小區出現1例確診病例后，他仍然臨危不懼，第一時間采取有力措施封閉管理小區，封鎖單元門，并派人24小時輪流值守在單元門口，最大限度防止疫情擴散。“樓幢是最小的防控單位，要真正切斷傳染途徑，我們物業這個關一定要把好，每一個環節都必須排查到位，每一個情況都必須掌握清楚。” 由于出現疫情的樓棟實行隔離管控，他還幫助業主輸送生活物資，加班加點地及時清掃生活垃圾，深受業主和社區的廣泛好評。這次防疫工作中，鄒翔仿佛一根“定海神針”，不僅在團隊中以實際行動溫暖了大家，更是在守護業主生命安全上起到很好的先鋒模范作用。

疫情嚴峻，更顯英雄本色；敢于擔當，定能無畏前行。當下，湘誠物業全體員工仍然義無反顧地堅守在防控疫情第一線，用血肉之軀在這特殊時期為社區筑建起了第一道防線。他們用實際行動守護著家園，用責任和擔當書寫了物業人的使命，守土有責、守土擔責，守土盡責，使得恐慌與病痛籠罩下的社區生活變得更加溫暖而有安全感。 

隨著節后企業、單位開始陸續返崗復工，人員流動明顯增多，給疫情防控工作帶來了新的挑戰。連日來，湘誠物業集團黨委以高度負責的態度，深入領會省委書記杜家豪在2月3日省委常委會上的講話精神，認真貫徹執行省國資委和湖南國資公司黨委有關工作部署，加強統一領導、統一指揮、統一行動，迅速建立疫情防控應急機制，成立疫情防控專項工作小組，確保疫情防控各項工作有力有序有效推進。

2月2日，集團公司疫情防控領導小組以電話會議形式召開會議，對當前疫情防控工作再研究再動員再部署。集團黨委書記、董事長劉洋對防疫工作提出三點要求：一是提高政治站位，堅持黨建引領，充分發揮各級黨組織和廣大黨員戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。二是提高思想認識，杜絕麻痹懈怠，做好防疫持久戰、攻堅戰準備。三是突出工作重點，細化防控措施，堅決把業主和員工生命安全放在第一位，嚴格落實疫情防控方案，確保全方位、無死角。當天下午，集團下發《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，旨在建立健全集團疫情防控應急指揮、保障和預防控制體系，從而更加高效、科學、有序的做好疫情防控工作，及時預防、控制疫情的擴散蔓延，切實提高疫情防控工作的能力和水平。

連續十多天，集團公司黨委班子成員一直馬不停蹄的奔赴在各項目前線，指導各單位層層壓實責任，落實疫情防控措施。各物業服務中心陸續組織員工召開疫情防控工作會議，傳達上級精神，部署當前防疫工作。在集團公司疫情防控工作領導小組的統一部署下，集團上下各部門、各分子公司及物業服務中心各司其職，協同作戰，夜以繼日的推進疫情防控工作，全面保障業主與員工的生命健康安全，切實守護家園最后一道防線。

1.防護升級

嚴格落實上級黨委調度精神，及時收集疫情日報等數據，嚴格實行國資公司、屬地社區雙報告制度，確保信息報送及時準確。防疫物資統籌調配，確保集團上下防疫物資的配置與儲備。對全部來往人員及物業員工進行體溫測量，登記測量數據，做到有據可依、有源可查。

2.消殺升級

增加消殺頻次、提高消殺標準，并對高危區域進行重點消毒。每天采用75%酒精全方位杜絕病菌傳播，并將消毒區域張貼標識。放置電梯按鈕專用衛生紙，口罩專用垃圾桶。在各行政項目的公共洗手間、電梯前室等區域配備酒精消毒液或免洗洗手液，確保服務區域衛生干凈。。

3.宣傳升級

通過張貼宣傳海報、懸掛橫幅、電子品播報、小區廣播、公司微信公眾號、業主微信群等手段，多渠道宣傳疫情防控知識，將國家“少聚會、少扎堆、不出門、勤洗手”等防護政策宣傳到小區的各個角落，提升業主的自我保護意識。

4.排查升級

根據集團公司疫情緊急情況處理機制，實施小區門禁臨時管控，關閉部分出入口，非小區人員、車輛一律不得入內，外賣、快遞人員不得進入小區。各項目所有卡口配備非接觸式體溫計，所有進出小區的人員必查體溫并嚴格記錄。重點關注進入小區的湖北地區人員及車輛，及時上報。各項目值班經理每日三次向總部值班領導匯報一次疫情最新動態；各項目每天在業主群發布疫情防控日報。

5.服務升級

通過電話或視頻通話了解業主生活物資需求，及時幫助不便出門的業主采購物資，上門為業主測量體溫，讓業主感受到貼心一站式服務。

一邊是物業24小時的堅守，一邊是困難時所顯現出來的溫暖和感動。這幾天，許多物業服務中心陸續收到了來自愛心業主、合作伙伴及熱心人士的關懷，他們送來了緊缺的口罩、消毒液等防疫物資。

疫情面前，湘誠物業集團以實際行動踐行國企擔當，以奮斗者的姿態全力以赴，助力打贏這場疫情防控阻擊戰！