人物簡介：劉佳玟，湖南忘不了服飾有限公司執行董事。

 2012年5月9日，這是劉佳玟的生命中相當重要的一天。這一天，她成功地從母親羅美元手里接棒，出任忘不了集團總經理，開啟了忘不了集團的第二代轉型。母女倆達成約定：幫三年，扶三年，看三年。

接掌“忘不了”服飾后，劉佳玟引進了國際上最先進的服裝生產線，聘請了一流的設計師，與高校合作研發最舒適的面料，邀請意大利的版型設計師來企業做指導和培訓，讓“忘不了”的產品不論在款式、設計還是面料、質量上都更加出彩。

在劉佳玟的帶領下，忘不了服飾通過技術創新、兩化融合打造品牌的核心競爭力，技術創新成果累累，僅2014年就取得授權專利11項，軟件著作權5項，參與制、修訂行業標準1項。

通過一系列技術改進，2014年8月，忘不了服飾通過國家高新技術企業認定，實現了由傳統制造企業向高新技術企業的轉型。2014年11月，公司《基于現代數字生產的中型服裝企業先進制造工程的研究與應用》項目，榮獲中國紡織工業聯合會“紡織之光”科學技術獎二等獎，標志著忘不了服飾轉型升級取得了新的進步，為創新發展夯實了基礎。

上任以來，劉佳玟只做了三件事：產品、人員以及渠道的轉型升級。她從開發思路、設計人員的培養以及產品風格都做了大幅度調整，市場定位以前是年齡偏大的商務男裝，現在往時尚方面靠。“我始終認為做服裝不是做衣服，是做生活方式，我會讓設計師去思考，在顏色、面料、設計上去考慮顧客的需求”。

她認定真正衡量品牌價值的不是店的多少，而是店的質量，渠道上更加注重終端的細節。對人員培訓的大量投入引發了元老的意見，劉佳玟卻十分淡然，“只是思路不一樣，元老們也是為集團好。花大筆資金去培訓員工，員工的流動性又不確定，他們會反對很正常。只是我希望員工擁有在這里拿六千元工資，出去可以找到一萬元工作的能力。天下無不散之宴席，一個健康的企業需要新陳代謝，要用開放的心態去面對。”

遭遇反對，劉佳玟卻堅信自己要做的事情是對的。“首先我是無私的，我已經看到了未來早晚要走這條路，已經有成功經驗了。所以不管遇到多大阻力，我都會堅持下去。人才回流的事實也證明了這點。到目前為止，大家對轉型完全接受，而且運營很好。習慣了思維方式后，大家就會形成默契，磨合時間越長，默契度越高。”

2014年，劉佳玟將總經理的職位交給職業經理人，當起了執行董事。“專業的人做專業的事，我相信職業經理人的職業素養和專業能力。我跟媽媽有說明原因，媽媽是個非常有胸懷的人。我在接班前不是很崇拜她，后面我開玩笑說，對不起，以前我不太會欣賞你。真正進入公司后，一點點明白她是一個什么樣的人。從小到大對她的認識就是我媽媽，現在更多的是很了不起的企業家。以前只能說是我愛我媽媽，現在真的是發自內心的有敬畏感，會更尊重她。”

劉佳玟坦言希望公司品牌能夠做成百年品牌，“這也是媽媽一直的希望。我接手后并沒有去迅速拓展市場，更多的是把事情做精做細。人總有取舍，要么做大，要么做久，我選擇做久。”

雖然從小就被母親有意識地培養，劉佳玟卻從未想過要接班。“小時候想當主持人，大學畢業后夢想更加簡單，到現在都覺得還是我的夢想：找一個背山面海的房子，開一個咖啡廳，然后在里面賣書。只是我認為夢想不是用來實現的，是用來支撐靈魂的。現在想來如果真讓我坐在咖啡廳里可能沒有想象中那么好，那么我的憧憬都沒有了。”

在正式進入忘不了集團之前，劉佳玟從來沒有珍惜過這個平臺。“年少輕狂時不知天高地厚，覺得自己天下無敵，想憑自己的力量，不想借助任何光環去實現自我價值。”2006年在集團度過了一段短暫的時光后，劉佳玟出去組建過工作室、開過公司，甚至給別人打工。“以前一點都不懂得珍惜，不覺得是財富，覺得是負擔。可以說是跌跌撞撞頭破血流之后，才發現原來這個平臺賦予了我很多東西。我想做的事情只有這個平臺才會給我機會，相信我，給我足夠的空間。”

2010年年底，劉佳玟正式進入集團從事研發工作。大半年后，羅美元認為女兒再次回到公司的工作狀態和投入程度都和以前大不一樣，有了交班的念頭。想起當時的場景，劉佳玟不免帶著苦笑：“我當時說接班可以，但你要告訴我接班做什么，把企業做成什么樣，把大家帶向哪里去。她說我回答不了你，讓我自己考慮。”

羅美元就是這樣，永遠只給劉佳玟一個方向，卻不直接告訴答案。雖然心底有100分的方案，卻也能容忍她用80分的方案去走自己的路，這樣更能引發她的深思和承擔。通過一年的觀察，劉佳玟發現第一代交班給第二代時最害怕的事情就是怕第二代落不了地，不踏實，想象特別美好，很難付諸實踐。她欣喜于母親對她的評價：比想象中更好更落地。“我每件事情比她更注重結果，她慢慢對我放心和包容。不過我剛接班有段時間很痛苦，找她抱怨說我都累成這樣了你也不幫我，我不干了。她會聽我耍賴，發脾氣，聽完后喝杯茶說：好了上班去吧。后來我就都是自己想辦法，也被磨練過來了。媽媽現在又做了30年的人生規劃，生活也很充實，工作上的事情已經很少管了。”

談及對下一代的培養，劉佳玟笑得自然而甜蜜。“我兒子很聰明，我會很好地培養他，不管他以后接不接企業都要成為對社會有價值的人。我一直和他用大人的方式對話，有很多方式是我從媽媽那里承襲過來的，比如很多事情我都讓他自己做決定，不強迫他，但他必須自己承擔后果。我覺得言傳身教最重要。吃苦耐勞的精神是媽媽給我最寶貴的財富，如果傳承給兒子，我要告訴他最重要的事情就是愛。”