人物簡介：戴躍鋒，1982年9月出生，湖南邵陽人，湖南御家匯科技有限公司創始人，2012年入選《福布斯中文版》中外30位30歲以下創業者。

創業多年，戴躍鋒完成了從一名門外漢到“面膜王子”的蛻變。如今安坐辦公室的他，讓“御泥坊”面膜成為“網絡銷量第一面膜”。

說起白手起家做到公司上市，他很淡定“這是一個自然而然的結果吧”；

說起創業的意義，他感慨“創業就是生活，生活就是創業”；

說起成功的秘訣，只有一點，“產品真的好”；

說起如今身上的光環，他輕描淡寫“我就是一個80后創業者”。

1982年出生的戴躍鋒，與互聯網結緣，是他通過網絡賣掉了自己的一部二手手機，驚嘆于網絡交易的神奇之處，從此一發不可收拾。2004年，戴躍鋒在淘寶網開了自己的第一家網店，正式“觸網”。網絡接觸越多，戴躍鋒越確定，有件事情必須去做。

記者：如果當時你沒有看到御泥坊，現在還會一直做數碼產品嗎？

戴躍鋒：當時是很清楚的知道，在互聯網要做自有品牌。2005年的時候，淘寶網跟湖南衛視做了一檔節目，就是《超級買家秀》，因為我們在湖南本地，就參與了幕后的一些工作，在這個時候就認識了淘寶網的高層。所以我在2005年、2006年就已經對互聯網、電子商務有了相對比較深刻的理解，特別是2006年我去參加了馬云主辦的第一屆盟主大會和西湖論劍，被深深洗腦，當時就堅定地認為在互聯網一定要有自己的品牌，互聯網一定是可以造就一批品牌的，這是我2006年就堅信的事情。

記者：正好那時候就遇到了御泥坊。

戴躍鋒：對，那個時候很多的專家、很多的業內人士都不認可，但是淘寶網是認可的。后來我有一次跟淘寶網的總裁語嫣溝通事情，她送我走的時候就講了一句話，你做自有品牌一定要堅持下去，這是未來的方向，那時大概是在2008年左右。

經過戴躍鋒的精心設計，“御泥坊”在2007年以全新形象正式上線。不到三年銷售額就突破千萬。

戴躍鋒：因為最開始的時候，在互聯網渠道，其實沒有太多相應的合適產品在線上銷售，恰巧在這個時候，我們的產品在各方面，可能消費者覺得還不錯，在一個新興的渠道缺乏相應的品牌和產品的時候，我們就很容易跳出來，受到消費者的追捧。

在御泥坊銷售“開掛”的同時，淘寶推出“超女營銷計劃”，利用淘寶商城B2C平臺，幫助企業打造品牌。此時戴躍鋒看到機會，大手筆投入廣告費用，消費者在多個網絡平臺上都能看到“御泥坊”的身影。

記者：那個時候產品不愁賣，為什么還要花錢買(廣告)資源?

戴躍鋒：那時候就知道，這是一個大的機會，就好比央視比較火的時候，很多人在央視投廣告一樣。

記者：這種先知先覺的能力是與生俱來的嗎？

戴躍鋒：所以我說有一定的創業特質嘛，我小學就做生意了。沒有商業氛圍，就是本能的小時候就會做生意。

2010年以后，B2C、C2C網商平臺在國內以驚人之勢發展，御家匯的銷售額也是穩步增長，到2017年全年營業收入超過16億，凈利潤超過1.5億。

記者：過去十年的成長得益于哪些方面？

戴躍鋒：大家不要想的有很多秘訣，就是產品真的好，這是大的前提。市面上所有的面膜我基本上都試過，幾百種面膜，從幾塊錢一片到接近一千塊錢的面膜，個人感覺來講，我們的產品可能是目前做得最好的之一了。

記者：每個面膜都用是從什么時候開始做的？

戴躍鋒：大概四五年前就開始大規模的使用市面上能夠看得見的所有品牌。

記者：皮膚會不會過敏？

戴躍鋒：還算行，可能我的皮膚還是比較經得起考驗。

記者：招股書里看公司的愿景，說是要做全球第一的面膜企業，這個全球第一是怎么定義的？

戴躍鋒：我們其實有兩個愿景，第一個愿景是全球第一的面膜企業，第二個是全球前十的美妝企業。第一個全球第一的面膜企業，我們覺得至少要具備三方面的能力，一是研發能力方面，在面膜領域做全球第一。二是在產品的多樣性方面，全球第一。三是消費者對我們的喜愛度和銷量全球第一。

記者：全球前十的美妝，競爭對手可就很多了，而且很多都是歷史悠久的品牌了，我把它稱之為野心過分嗎？

戴躍鋒：這個是我們這一代人的使命和責任，也不一定是野心。因為中國整個經濟的崛起，消費的崛起，一定會催生出屬于中國人自己的世界級的美妝企業，我們剛好處在這個時代，我們這一代人一定要把這樣的企業做起來，否則的話，這個應該說是我們的失職，是我們這一代人的失職。

記者：想成為全球前十的美妝企業的話，可以憑借哪些資本？

戴躍鋒：最大的資本就是中國擁有世界上最大的消費群體，我們最了解中國的消費者，離世界上最大的消費群體最近，因為我們自己就是自己品牌的消費者。

記者：公司在自身方面，要做哪些方面的工作，來達到這個使命？

戴躍鋒：我們的整個策略，其實說起來還是比較簡單，就是多品牌、多渠道、多品類。多品牌就是說我們現在，大家能看到御泥坊、小迷糊、花瑤花等等這些品牌，下一步首先會把現有的品牌打造得更好，未來不排除會增加一些新的品牌。第二就是全渠道的發展，現在我們線上為主，線下也在全面拓展，下一步會考慮對渠道的建設和進一步的完善。第三就是在品類上，先以面膜為主，接下來在水乳膏霜、彩妝方面，我們會做的更多。

記者：多渠道方面，還要往線下來進行拓展嗎？

戴躍鋒：是。御泥坊在屈臣氏全國3000家門店，沃爾瑪全國400家門店，還有大潤發等等都有銷售。

記者：線上已經做得很好了，為什么還想去線下進行鋪設呢？

戴躍鋒：我們希望能服務更多的消費者，只要有消費者的地方就要有我們的產品，有御家匯各個品牌的產品，這是我們的目標，我們的追求。

記者：現在大家都在說線下不行，相比線上來說花費更多的成本，收益率會相對少一些？

戴躍鋒：線下整個市場份額可能暫時的好像有一定的下降，但是并不代表這個市場沒有了，市場份額仍然存在。第二，我們對我們自己的產品很有信心，我們希望通過更多的渠道送達更多的消費者，這是我們的目標，我們希望需要我們產品的消費者能在更多的渠道、更方便的渠道買到我們的產品。

記者：對于御家匯來說并不只是單純的追求利潤率？

戴躍鋒：長期來看，我們核心的目標就是希望打造讓國人驕傲的民族品牌。我覺得我們80后的很多創業者都有這個夢想，不是純粹的財務上的追求，更多的還是一種成就感，一個民族、一個時代的機會。

記者：這種責任感是從小就有嗎？

戴躍鋒：從小不一定有，這個很實在的講。你做著做著就有了，你做這件事情做到一定階段，你就發現，應該去追求這個東西。因為我在上湖畔大學，湖畔大學專門教我們使命，上過湖畔大學的99%的人都擁有偉大的使命。

湖畔大學，由柳傳志、馬云、馮侖、郭廣昌、史玉柱等九名企業家和著名學者等共同發起創辦，旨在培養擁有新商業文明時代企業家精神的新一代企業家。2015年，戴躍鋒作為第一屆學員入學。

戴躍鋒：覺得可能最重要的是，第一，你創業怎么活得久，而不是說怎么活得快、做得大，久才是最重要的。第二，一定要有使命感，而不是說怎么掙錢等等，這個是我們覺得在湖畔大學學的最深刻的東西，怎么樣能活著、活好、活長，同時還要解決社會的問題。我們面試的題目和畢業的題目是同一個題目，就是說世界因你有什么不同，就這么一個題目。

記者：世界因你有什么不同？

戴躍鋒：公司的使命是讓人類享受肌膚之美，我們希望整個世界所有人的臉蛋因為御家匯變得更加滋潤、漂亮。

記者：你最希望什么樣的消費者用御家匯的產品？

戴躍鋒：希望中國只要用化妝品的人都來用御家匯各品牌的產品。單說御泥坊的定位就是城市的白領，小迷糊相對定位會更年輕一些，就是大學生、剛剛參加工作的年輕人?；ì幓ㄊ菢O具民族特色的一個品牌，就是對民族文化特別有追求的消費者來使用它，它的設計師根據花瑤的服裝來做的設計，所以它拿了德國紅點設計大獎。

記者：薇風有什么含義？

戴躍鋒：薇風是臺灣的一個藥劑師創立的品牌，他的太太是一個護士，經常要值晚班，對于皮膚的挑戰會特別大。這個創始人本身又是個藥劑師，他就利用自己的專業知識，做了這么一個面膜，太太用的覺得好，就送給臺灣的很多護士、醫生使用，最后在臺灣這個圈子里面就小有名氣，我們希望把好的產品傳遞給更多的人。

除了自有品牌，御家匯在代理方面也早有嘗試。

戴躍鋒：現在強生旗下的城野醫生，我們是線上獨家代理，我們給它制定的策略是先通過海淘、通過線上，然后逐步的再拓展整個中國的市場。我們運營了大概半年左右的時間，強生全球的消費品總裁是專機飛到長沙來給我們頒獎。

記者：是什么原因打動了他們？

戴躍鋒：從2017年3、4月份上線，上線的第一個月是一百多萬銷售額，幾個月就做到一千多萬一個月，它的增速是創造了天貓國際的記錄，這個品牌在天貓國際開店之后的增速，刷新了行業的記錄。

記者：為什么能做得這么好?

戴躍鋒：這是我們十年的運營經驗決定的。一個是我們在互聯網上面有超過十年的運營經驗，而且這些運營經驗，我們會有很多的沉淀，我們自己內部有一些運營口訣，有一些運營的規范手冊等等。第二，我們內部在人才上有一個用人的方法，讓老人做新事、新人做老事，所以御泥坊原來的團隊會調過來做新的業務，這是我們的策略，讓每一個人在這家公司都有很好的發展。對于國際品牌，當然它會有一些不同的玩法，這個也是我們公司一個生存的、比較擅長的地方，就是創新的能力和擁抱變化的能力。

2013年，御家匯獲得深圳市創新投資集團的投資。

戴躍鋒：其實跟我們談過的機構也挺多的，少說也有幾十家吧，后來我們選擇了人民幣，沒有選擇美元。

記者：為什么？

戴躍鋒：相信中國資本的力量。

2017年2月8日，御家匯登錄創業板。而談到創業歷程，戴躍鋒輕描淡寫就過去了?！斑@是一個自然而然的結果吧。”

記者：就沒有遇到什么困難嗎？

戴躍鋒：每天面臨的困難可能很多，但是創業者的能力就是把困難變成你的財富，這是創業者的能力。

記者：有沒有睡不著覺的時候？

戴躍鋒：如果你真的走上創業這條路，你每天會面臨很多的困難和很多你無法解答的問題，但是你在這個時候必須要去做選擇，必須要去解決，這是創業者的一種能力，所以一定程度上，大學培養不了創業者。創業者可能都是這個社會在一個特殊的環境里面慢慢去創造出來的，所以并不是每一個人都合適創業的，他一定是一個很小的群體，這個群體可能具備了一些不一樣的特征，這種特征有可能是小時候特殊的成長環境具備的，也有可能是他因為選擇了創業這條路，然后慢慢的培養了相應的一些特質。如果說睡不著覺，因為可能我周邊的很多朋友都是創業者，睡不著覺這件事情對所有的創業者都經歷過，有些可能還一直在經歷。我大概有三四年時間基本上是睡不好，因為當你公司可能在發展階段，各種各樣的問題，人才等等各方面的問題都會對你產生很大的挑戰，而以前你從來沒有遇見過。很長一段時間，我需要開著電視才能睡覺，就是你要通過看電視，讓電視里的內容來轉移你的思考聚焦點，然后你就睡著了，如果你把電視一關，你自然就想問題去了，就睡不著，就失眠。

記者：那時候會不會覺得很痛苦？

戴躍鋒：是的，創業者嘛，無數次的放棄又無數次的征服和堅信。

記者：當你選擇的時候，有沒有想過如果選錯了會怎樣？

戴躍鋒：其實你創業過程中有很多選錯了，只是你不知道，或者說可能大部分時候是對的，對的多一點，但肯定也有錯的，包括馬云、馬化騰都會有很多選錯的地方，但是這個錯誤并不代表是不好的，也許這個錯誤可以造就下一個更大的成功。

記者：不管對錯，都會有往下走的路。

戴躍鋒：是，這是一個的戰略問題。我的理解是這樣，因為今天可能我的身份既是董事長也是CEO，從董事長的角度來講，你會制定戰略，戰略里面可能有錯誤的有正確的，而從一個總經理、CEO的角色來講，不管是對的戰略還是錯的戰略，你要把它做成是正確的，戰略是用來證明的，不是用來挑戰的。

記者：對于80后、90后想創業的人，他要具備什么樣的特質才能去創業？而不是盲目的去嘗試。

董事長：首先要想明白一點，創業一定不是為了你想要獲得多少財富、社會地位、榮譽，如果想要這種東西，肯定不要通過創業。因為創業，當你獲得這些東西的同時你也會獲得很多的委屈，很多的約束，很多的不為人知的東西。還有，創業不是一份工作，創業是一種生活狀態，就是你的24小時，你的所有都是在創業，創業和生活不可能分開。